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avaya s8300d 媒体服务器 不仅能够适用于符合行业标准的开放式体系架构，还可与企业大部分现有的基础设施密切配合，帮助企业用较少的资源满足其日益增长的需求。avaya s8300d媒体服务器凭借其卓越的可扩展性，有助于减少大多数企业环境中的服务器数量，同时支持 ip 语音通信的功能、生产力以及成本节约性；与此同时，它还凭借 avaya communication manager 软件丰富的功能，实现人员和流程工作效率的大化，从而使您的基础设施创造更大的价值。
avaya s8300d media server采用intel core 2 duo u5700 处理器，如同一个应用模块一样安装在g430/g450的v1插槽中。avaya s8300d media server 包含下列部分：
－ avaya communication manager 软件。
－ avaya communication manager messaging 软件。
－ asa节点管理软件
－ avaya voip 管理器 - vmon
－ 管理和维护监控软件 (cli)
－ 80g 硬盘
－ 4gb ram
－ 8gb internal solid state drive（ssd）
－ 3个usb口，连接dcd/cd-rom；usb modem；compact flash drive
－ web 服务器
－ linux 操作系统
－ h.248 media gateway 信令协议
－ dhcp 服务器
－ tftp 服务器
avaya s8300d media server 只能安装在g430/g450机柜左上角的插槽中。必须为s8300d 购买相应的软件许可才可以使用。
avaya s8300d 媒体服务器 不仅能够适用于符合行业标准的开放式体系架构，还可与企业大部分现有的基础设施密切配合，帮助企业用较少的资源满足其日益增长的需求。avaya s8300d媒体服务器凭借其卓越的可扩展性，有助于减少大多数企业环境中的服务器数量，同时支持 ip 语音通信的功能、生产力以及成本节约性；与此同时，它还凭借 avaya communication manager 软件丰富的功能，实现人员和流程工作效率的大化，从而使您的基础设施创造更大的价值。
avaya s8300d media server采用intel core 2 duo u5700 处理器，如同一个应用模块一样安装在g430/g450的v1插槽中。avaya s8300d media server 包含下列部分：
－ avaya communication manager 软件。
－ avaya communication manager messaging 软件。
－ asa节点管理软件
－ avaya voip 管理器 - vmon
－ 管理和维护监控软件 (cli)
－ 80g 硬盘
－ 4gb ram
－ 8gb internal solid state drive（ssd）
－ 3个usb口，连接dcd/cd-rom；usb modem；compact flash drive
－ web 服务器
－ linux 操作系统
－ h.248 media gateway 信令协议
－ dhcp 服务器
－ tftp 服务器
avaya s8300d media server 只能安装在g430/g450机柜左上角的插槽中。必须为s8300d 购买相应的软件许可才可以使用。
avaya g650 媒体网关
avaya g650媒体网关具有14个插槽、机架式、配置tn电路板。该媒体网关可配置冗余、热插拔电源并提供交流和直流电源。媒体网关背板支持14个电路板、2个电源、以及风扇、电源、温度监控系统。可以将5个g650媒体网关堆叠在一个eia-310标准19英寸（48厘米）机柜里。
g650媒体网关用作端口网络，与独立媒体服务器协同工作，例如s8300d，hp proliant dl360 g7，dell poweredge r610，hp proliant dl360p g8和dell poweredge r620。
详细说明
g650媒体网关8u或者14英寸（35.6厘米）高，可以安装在标准19英寸（48.3厘米）数据机柜。g650媒体网关使用1个或者2个655a电源端口，连接ac或dc供电。任意一个电源都可以为g650提供全部的所需供电。当配置2个电源时，可以实现供电负载均衡。1个电源接入ac供电，另1个电源接入dc供电。由于每个电源都有自己的ac电源线，因此可以从两个供电来源向媒体网关同时供电。如果ac电源失败两个电源可以通过dc输入电缆接入dc供电。
通常情况下系统始终使用ac交流供电。
g650媒体网关支持的媒体服务器
运行communication manager 2.0或更高版本的s8xxx媒体服务器。
g650媒体网关支持的配置和可用性
直接连接
ip连接：标准/双工可用性
多连接中央交换：标准/双工/关键可用性
多连接atm中央交换：标准/双工/关键可用性
g450媒体网关易存活性
您可以配置标准本地易存活性（sls），使本地g450，g250或者g350媒体网关能够在外部mgc没有可用链路时，提供一定的mgc的功能。可以使用命令行界面，从各g450媒体网关上配置sls。所有的模拟接口、isdn bri/pri中继接口、非isdn数字ds1中继接口（t1劫位和e1-cas）、ip电话、ip软电话和dcp电话都支持sls。
您可以通过在g450媒体网关中安装s8300d作为本地易存活处理器（lsp），来配置增强型本地易存活性（els）。在此配置中，s8300d不是主mgc，但当所有外部mgc均不可用时，由它接管以提供连续的电话服务。当s8300d接管时，正在进行的呼叫继续而不中断。
g650媒体网关支持的主要板卡
g650媒体网关通过专有的ip网络受到主控s8xxx媒体服务器的集中控制，在g650媒体网关上配置相应的接口板和其它系统相联：
ipsi（tn2312bp）- 实现g650媒体网关和s8xxx媒体服务器连接专用的ip服务接口板。
局域网控制接口板（tn799dp）- 通过ip控制板，既可以设置为cti接口板也可以作为ip电话和远程ip语音网关的关守，支持基于h.323协议的ip话机及h.248协议的网关的注册。
ip语音处理资源板（tn2602）- 内置大容量dsp处理芯片，用于tdm和ip编解码处理转，支持并发320路g.711 ip语音处理。
数字中继接口板（tn2464）- 通用e1中继接口板，支持中国一号、isdn等信令实现和pstn或其它语音系统互联。
模拟中继接口板（tn429）- 提供8个模拟中继端口连接无线集群或其它系统。
24端口模拟分机接口板（tn793）- 基于1对铜缆提供模拟分机接口连接模拟话机、传真机等设备。
24端口数字分机接口板（tn2214）- 基于1对铜缆提供数字分机接口连接avaya专用数字话机。
g650媒体网关的电源要求
交流电源
商用交流电源是主要的输入电源。插槽0和15均有专用交流输入。655a电源能够在47 - 63hz时的90 - 264 vac交流输入下工作。交流电源的额定范围：
50或60hz时100-120vac
50或60hz时200-240vac
直流电源
可同时提供负48vdc电源作为备用电源。g650媒体网关背板上提供一个-48vdc直流电源输入点，并由此背板将-48vdc直流输入分配到各个电源
电源输出
电源输出电压值：+5vdc、-5vdc和-48vdc
g650媒体网关尺寸
g650媒体网关的尺寸如下：
14（高）x 17.5（宽）x 22（深）（英寸）
35.6（高）x 44（宽）x 56（深）（厘米）
机架高度：8u
重量：35 - 39磅（16 - 18千克）
g650要求后部有12英寸（30厘米）间隙，前部有18英寸（45厘米）间隙。此间隙可以保证良好的通风，并确保符合eia3 10d数据机架的标准。在多个g650配置中，放置在机架中的g650媒体网关相互之间不留空间。如果g650媒体网关在机架中放置错误，则tdm/lan电缆无法将其连接。
g650媒体网关运行条件
g650媒体网关的正常运行条件如下：
41 °f（5摄氏度）至 104 °f（40 摄氏度）
10% - 90% 的相对湿度，海拔高度 10,617 英尺（3,236 米）以下无凝结。
avaya g450 媒体网关
avaya g450媒体网关是一种多用途媒体网关，可部署于大中型分支地点，或部署于园内环境中服务于大楼和楼层的配线室。它可与在avaya s8xxx媒体服务器上运行的communication manager ip电话软件配合使用，以利于为各种规模的企业提供智能通讯。
通过提供pstn收费绕路以及在wan上路由数据和voip话务量，g450媒体网关将电话交换和数据联网有机结合。g450媒体网关具有一个voip引擎、可选的wan路由器和以太网lan连接。g450媒体网关全面支持avaya ip电话和数字电话，同时也支持调制解调器、传真机和电话等模拟设备
详细说明
当在大型企业或呼叫中心的大中型分支机构内，将g450媒体网关作为分支网关部署时，能够支持多达450位用户；当作为园区网关部署时，可支持多达2400位用户。两种配置均需要在一台或多台avaya s8xxx媒体服务器上运行的communication manager ip电话软件。当使用avaya s8300d媒体服务器时，用户容量达到450位；当使用avaya s8510媒体服务器时，用户容量达到2400位。
g450媒体网关上的电话服务由担当外部呼叫控制器（ecc）或内部呼叫控制器（icc）的avaya s8xxx媒体服务器控制。g450媒体网关支持avaya s8300d媒体服务器作为icc；或当s8300d安装于另一个媒体网关时，支持s8300d作为ecc。此外，g450媒体网关也支持avaya 8800单机，双机和s8510媒体服务器作为ecc。
在使用ecc的同时还可使用icc。在此情况下，安装icc担任本地易存活处理器（lsp），用于在ecc发生故障或分支机构与主位置之间的wan链路中断时，接管呼叫控制权。lsp为分支机构提供完备的电话服务易存活性。g450媒体网关自身也具有标准本地易存活性（sls）的功能，可在与主ecc的连接中断时提供基本电话服务。
g450媒体网关是一种可扩展的设备，其基本配置包括1个电源装置（psu）、256mb ram和1个可支持20，80或160个voip信道的dsp子板。此配置可通过下列方式来增强：添加一个冗余的psu、多两个ram模块（每个模块1gb）和多4块额外的dsp子板，这样可以将voip信道数量提升到320个。g450媒体网关主板有4个voip引擎插槽。可以安装多2个mp160。每个mp160提供160信道语音传输。
g450媒体网关是一种模块化设备，可适应不同的终端设备组合。前面板固定端口支持连接外部lan交换机、网络数据端口、以太网wan线路和外部路由器，同时还提供8个插槽，用于插装可选的媒体模块。可插拔媒体模块可为不同类型的电话、中继线和wan链路提供接口。可针对分支地点的需要选择一种组合。一系列电话模块为传统设备（如模拟和数字电话等）提供完全支持。一系列的wan模块为通用串行端口和e1/t1 wan链路提供支持。ip电话由外部lan交换机提供支持。
g450媒体网关机箱具有可在现场更换的ram、dsp、psu、风扇盘和主板模块，从而可获得更高的可靠性。
avaya g430媒体网关
avaya g430媒体网关是一种多用途媒体网关，适用于1至150位用户的中小型分支机构。g430支持两个扩展模块，以服务于各种规模的分支机构。它可与在avaya s8xxx server上运行的communication manager ip电话软件配合使用，以便为各种规模的企业提供智能通讯。
g430媒体网关通过提供pstn收费绕路以及在wan上路由数据和voip话务量，将电话交换和数据联网有机结合。g430媒体网关具有一个voip引擎、可选的wan路由器和以太网lan连接。g430媒体网关全面支持avaya ip电话和数字电话，同时也支持调制解调器、传真机和电话等模拟设备
详细说明
在大型企业或呼叫中心的大中型分支机构内，将g430媒体网关作为分支网关部署时，能够支持多达150位用户。该配置中需要有在一台或多台avaya s8xxx server上运行的communication manager ip电话软件。使用avaya s8300d server时，用户容量达到150位。
g430媒体网关上的电话服务由担当外部呼叫控制器（ecc）或内部呼叫控制器（icc）的avaya s8xxx server控制。g430媒体网关支持avaya s8300d server作为icc；或当s8300d安装于另一个媒体网关时，支持s8300d为ecc。此外，g430媒体网关也支持avaya s8800单机、双机和s8510 server作为ecc。
在使用ecc同时还可使用icc。在此情况下，安装icc担任本地易存活处理器（lsp），用于在ecc发生故障或分支机构与总部之间的wan链路中继时，接管呼叫控制权。lsp为分支机构提供完备的电话服务易存活性。g430媒体网关自身也具有标准本地易存活性（sls）的功能，可在与主ecc的连接中继时提供基本电话服务。
g430媒体网关是一种可扩展的设备，其基本配置包括1个电源装置（psu）、256mb ram，1个板载dsp，可支持25个g.711或者g.726 voip信道，20个g.729 voip信道，或者两者的结合。通过添加mp10、mp20或mp80 voip模块，可以提高此配置。您还可用512mb ram替换256mb ram，并使用一个外部的闪存卡，将通知文件的数量从256个提高到1024个。
g430媒体网关是一种模块化设备，可适应不同的终端设备组合。前面板的固定端口支持连接外部lan交换机、网络数据端口、以太网wan线路和外部路由器，同时还有三个插槽，用于插装可选的媒体模块。g430媒体网关上可以连接两个em200扩展模块，每个扩展模块上各有两个媒体模块插槽，将可用的媒体模块插槽总数提高到七个。
可插拔媒体模块可为不同类型的电话和中继线提供接口。可针对分支地点的需要选择一种组合。一系列电话模块为传统设备（如模拟和数字电话等）提供完全支持。ip电话由外部lan交换机提供支持。
g430媒体网关带有一个可在现场更换的ram内存卡和一个dsp子板。
g430媒体网关机箱具有可在现场更换的ram、dsp、psu、风扇盘和主板模块，从而可获得更高的可靠性。
g430媒体网关模块插槽配置
当选择要安装在g430媒体网关机箱和em200扩展模块上的媒体模块组合时，要考虑不同的插槽应插装哪种模块类型，并考虑各种媒体模块组合的相应限制和推荐方案。
g430媒体网关机箱有3个媒体模块插槽，分别标注为v1、v2和v3（请参阅g430媒体网关物理描述）。另有两个可选的em200扩展模块，每个上面有两个媒体模块插槽（请参见em200物理描述）。连接到g430媒体网关后面expansion out 1连接器上的em200插槽是插槽v5和v6，连接到g430媒体网关后面expansion out 2连接器上的em200插槽是插槽v7和v8。每个媒体模块都必须插装在特定的插槽上。
g430媒体网关易存活性
您可以配置标准本地易存活性（sls），使本地g430，g250或者g350媒体网关能够在外部mgc没有可用链路时，提供一定的mgc的功能。可以使用命令行界面，从各g430媒体网关上配置sls。所有的模拟接口、isdn bri/pri中继接口、非isdn数字ds1中继接口（t1劫位和e1-cas）、ip电话、ip软电话和dcp电话都支持sls。
您可以通过在g430媒体网关中安装s8300d作为本地易存活处理器（lsp），来配置增强型本地易存活性（els）。在此配置中，s8300d不是主mgc，但当所有外部mgc均不可用时，由它接管以提供连续的电话服务。当s8300d接管时，正在进行的呼叫继续而不中断。
电话营销管理系统
电话营销管理系统也可称为“电话客服系统”，它作为一种有效的业务推广与客户服务模式，越来越受到众多企事业的重视和运用。针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务起到重要作用及应用意义。系统运用先进的计算机技术、语音技术、网络技术的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高营销及服务效率，实现可攻可守的工作模式。
系统简介
电话营销管理系统可广泛用于中小企业及事业单位。
电话客服系统强大的客户关系管理
电话客服系统来去电弹屏显示
电话客服系统通话全程录音
真正的点击拨号/软件拨号：不需要拿起电话就可实现软件拨号。
系统特色
为中小企业快速搭建适合的电话营销管理系统；电话客服管理系统
减少中小企业搭建电话营销系统而造成的资金浪费。
让企业能够获得更多利润的产品
系统功能
1 业务受理：
来电信息资料弹出，添加客户信息，添加业务记录，添加订单，客户回访提醒，关联文件，
2.强大的客户关系管理：客户导入，导出，轻松管理客户的所有详细信息，随时查看团队，公司的客户，供查询分析。
3.客户分配/调配： 对导入的客户或已的客户进行分配，调配。
4.公共客户管理。
5.工单/业务记录管理
所有客户的要求，咨询，投诉，建议等内容在此统一详细的管理，供查询分析
支持导入导出功能：
6.来电弹屏/去电弹屏： 无论来电或去，都进行客户资料弹出显示。更主动。
7.软件拨号/电话外呼/点击拨号；真正实现软件拨号，无需电话摘机即可点击拨号。
8.全程通话录音，详细的通话记录。供查询分析。录音可保存为mp3格式。支持导入导出功能
10.电话留言功能。
11.呼叫保持，恢复，放音功能。让客户等待时，可放一段音乐。
12.背景音乐（彩话），双方通话时可播放音乐，不影响正常通话的情况下，加一段优美音乐。
12.置忙功能：当前业务没有处理完时，可置忙状态。
13.黑名单管理。骚扰号码进行设置黑名单。
14.完善的订单管理，分析，查询。审核。
15.统计分析管理块，供领导决策分析。
16.客户回访跟踪，针对需要回访的客户进行设置提醒功能。
17知识库的强大管理。供座席查询相关资料与信息。
18话术的管理功能，快速的让座席与客户用标准用语进行沟通。
19.系统公告通告。
20.产品管理与分类，查询
21.系统管理功能
用户设置，权限管理，部门管理。角色分配，
数据备份，还原，压缩客户字段自定义。
22．系统界面外观更改。人性化
23.多用户统一数据管理。
应用范围
电话咨询物流、快递业用于与客户的快速交流、如准确的地址和服务等送煤（气），送水，小区超市、花店、牛奶店用于顾客电话订货送货服务快餐店用来自动记录送餐电话,并快速显示地址,也可实现记帐服务美容店、宠物医院用于电话预约登记、咨询服务小区物业管理处用以建立业主信息库,并高效实现电话投诉、询问服务运输公司的调度室可以跟踪每辆车的运作进程,电话自动录音记录工作量和业务进展，保存车辆的运输信息培训机构、学校用来建立学生家长联系簿,电话跟进式记录与学生有关的联系事宜，还可以用电话招生，主动宣传介绍。公共事业单位用于接受顾客电话投诉、处理维修记录、售后跟踪服务等连锁店与总部、报刊发行部与销售点、各类配送站和销售点之间的业务联系和服务装饰公司用于电话营销、客户资料的管理。