谷歌Duplex将有四分之一的人工呼叫由AI执行

日前谷歌表示，duplex对话有四分之一由人工呼叫开始，15%由ai开始，然后由duplex呼叫中心的人类员工介入。
谷歌用多种指标判断哪个电话应该由人或者机器人接待，在某些情况下人类会介入。