为什么收到高质量的询盘却没有成交?


   大伙在做外贸时是否有遇到过这种情况呢?就是在收到高质量的询盘之后却没成交,那么具体是什么情况导致的呢?我们大伙还是一起来看看罗马管家小编的介绍吧:   仓促的回复询盘
  非常多外贸业务员在收到买家询盘肯定会很高兴并且想着尽快的回复对方,在这个高兴又匆忙的时间之内就会缺乏了一个解析的流程,导致在回复询盘的邮件里就显得顾虑的不够周全。提议大伙在收到询盘之后花费时间来解析询盘与买家。
  解析能够从下面个方面出发:
  1. 买家的种类(中间商、商场、终端操作商、网店或个人等等)
  2. 买家国家对该产品的需要度、国家政策等等
  3. 买家采购经验(外贸术语的运营、采购年限)
  4. 买家行业经验(行业思维的运用、产品的描述)
  盲目的报价
  在相当多的客户当中,我们能够将客户分为终端客户与贸易商,或者是大客户与小客户,若不将客户分类,我们就没有办法根据不同的客户而作出不同的报价。
  对于终端客户来说,客人更注重产品的质量,而非价格;对于贸易商来说,费用或许则是能够引起他们兴趣的关键因素。
  我们在收到客户的询盘之后能够花一些时间来做个调查,到客户的网站搞清楚客户具体是做什么产品的,针对一些突出点给客户报价。
  容易的报价
  现在有非常多外贸业务员,尤其是一些老业务员,都不太愿意做特别完整的报价单,经常只报一个费用给客户。但,客户常常希望知道得更加多,他们希望你尽可能地发一份详细且完整的报价单。比如报价的有效期,交货期,包装方法,量少的情况下费用是否一样等等,甚至是附带的一些产品图片,材质报告等等。当我们把一个特别容易的报价单做到让客户挑不出毛病时,那离客人下单也就不远了。
  没回答买家全部的问题
  要正面、完整的回答买家所有的提问:能够做到买家的提示,明确的告知;不能做到的,就告知能够替代的方案。
  外贸技巧不够完善
  邮件回复的时间不合适
  要选择在对方的工作时间才回复邮件,这个能够根据设置定时发送来解决。
  报价之后不跟踪
  非常多的外贸业务员觉得,报了价之后就坐等客户的回复而不继续跟踪客户,转而跟踪别的的客户。若像这样等着,可能这个客户就像这样跟丢了。要考虑到多方面,客户不回复可能是没收到报价单,又或者是客户自认为费用太高了而没回复,更或者是客户收到报价过多了因而忘记。
  大伙看了以上的介绍之后是否都知道为什么收到高质量的询盘之后却没成交的情况了吧,在接到高质量的询盘之后我们需要有完善的回答客户的问题,在报完价之后要立刻的去跟踪。

罗玛(长沙)网络科技有限公司
罗振军
15367894935
湖南省长沙市芙蓉区定王台街道藩后街36号湘域城邦家园东栋2505房