东莞市仟禧供应链有限公司
国内一工厂出口一批led筒灯到欧洲，一年后客户发现有的产品出现不良。客户要求退运回工厂维修，但由于该批货物已经出口超过一年，不能按退运报回国内维修的。（因商检这一关就很难过关）更不用说海关，这样看来说，工厂只能选择一般贸易增税进口或其他方式回到国内维修，然后再出口到国外。这样一来将会给工厂带来很多不便，时间上、单证上、外汇上、而且会占用工厂的大量资金。
一，首先要确定到底是退运还是返修
1，如果退运是指出口的货物因为货物的原因客人不满要求退货，只用退回来。如果是是退运,那么就涉及退税、退关,外汇的问题。
2，返修是指出口到国外的货物在保修期内由于质量的原因要求退运回来返修然后再发往国外，如果是返修就非常简单了，无需任何证件，只要您找仟禧问题会迎刃而解的。
mp3、mp4退运维修
某mp3、mp4生产商每年出口一百多条柜的产品到欧洲，该生产商对国外客户承诺终身包修，因此每年的订单有增无减。但同时因承诺终身包修，每月都有部分产品退回维修。
退运维修业务的两个案例
再次就是无单证成品进口的退运，因为有些产品因为出口方式等问题，造成进口时没有单证，无法按上述方式申报，那只能走一般贸易进口和包税进口的方式了。一般贸易进口的成本比较麻烦，所以大部分都是选择都是从香港中转进口退运！这样成本比较低，手续也非常简单，只要退货到香港，然后交给货代公司，货代帮你运进来就ok。
还有就是客户也有问到我为什么不用手册做出口退运维修到工厂。其实很多种情况导致企业都不愿意这样操作的。要求工厂之前使用加工贸易手册出口的，而且核销期没过，即手册要还有此项出口货物并在本年度内。简略流程：货物先退运到香港，在香港需要做一个中检和清点，完毕后从皇岗口岸进口，工厂提供所需单证，口岸海关审批（我司保证3个工作日内完成审批），审批后退回工厂维修。这种方案可能导致商检对于工厂每次出货都是做法检，质疑工厂的生产能力，对企业在海关的信誉影响很大。所以以上这些信息希望大家在遇到此类情况的时间知道如何去解决。当然具体有不懂的也可以直接咨询我们
你需要办理的事情有:
a.先到商检办理一份质量不合格的证明(这是货到口岸后商检部门才去办的),所需资料:原出口关单,合同,发票,装箱单,双方办理退货的协议书等(因为可能有地方差异所以建议在退货前先到当地商检了解一下,我这里没有把全部的单证都列下来)
b.到当地的税所或外管局出一份已退税可未退税的证明,以便到时向海关提交.
c.当你和外商的退货协议,商检的质量不合格证明,税所的证明等都出来以后,再向海关提交原出口的报关单,合同,发票,核销单,装箱单,进口的装箱单,报告以及上面所提的三份单.(这是我们当地所需的资料,各地关区可能有所不同,需要再到当地海关了解).当然如果是情况2的话,所出口退了的税合在下一批税中补给税所
产品案例：
产品: 电烧水壶
召回原因1: 水壶的盖子在倒水时会自动打开， 水壶盖结构问题， 不符合en60335的要求。需要召回返工改善结构；
召回原因2: 产品没有接地，电源线没有有效固定，插头不借助工具就能打开，不符和低电压指令和相关的欧洲标准en60335和bs1363。
产品: 手持搅拌机
召回原因: 刀片使用时会断裂，会留在食物中，可能造成消费者吃进刀片、嘴部或牙齿受伤，需要退运更换刀片材料；
产品：摄像头
召回原因：部分拍摄不清晰，需要召回检测
产品：吹风机
召回原因：吹风机电源线在干燥机的底部会容易受热，造成烧灼感，受热超过一定限度时，容易造成燃烧危害，需要召回返工改善技术；
产品：电池
召回原因：电脑的锂离子电池容易过热，从而引发燃烧或者火灾危险，给消费者带来一定的危害。
产品：智能手环
召回原因：数据更新跟实际指标有出入，需要召回升级系统再复出国外；
产品: mini烤箱
召回原因: 烤箱的外壳温度过高超出标准的要求，可能导致接触烫伤，产品不符合标准en60335。需要召回返工调节改善再出口；
召回退运专家建议：
召回退运返工货物可以选择在保税区返工，理由：保税区相当于国外，货物退运至保税区检测维修不需办理进口申报, 所以无需向海关申请退运货物，也无需缴税，也无需向海关缴纳保证金。
车载dvd机退运
c厂家对出口销售到澳洲的车载dvd机实行终身包修退换制，即产品有问题即退换新产品。有问题产品集合到一个柜时就安排退运回来我司仓库，工厂派技术人员到我司仓库对产品进行维修、更换零件、换包装。测试合格后再发到国外。
退运返修案例：
东莞工厂买单出口10个柜子ed筒灯到英国，客户清关收到货以后，销售使用过程，很多顾客投诉闪光异常，英国客户统计现有发现不良品要求全部退运检测返工，由于是买单出口没有单证，无法按退运模式交保证金退运回工厂，这种情况要如何退运？
怎样退运到大陆.出口货物办理退运，怎样退运，如何办理退运，出口货物退运，退运需要什么证件，退运手续办理，贸易商出口货物因目的港买方因产品质量问题，包装问题，运输过程破损等要求货物退运进行维修，重新包装等。对于货物的退运如果按正常手续退运到工厂，手续比较麻烦，而起费用高昂，给企业带来沉重的负担， 降低了货物的利润。
针对这个问题，深圳坪山新区深圳出口加工区境内关外的优势，相当于香港。货物从香港转关到出口加工区海关监管仓库，免征进口税费，免保证金，货物到仓库后企业安排技术工人进区对货物进行检测返修，换包装，更换零件，贴标签等。
机顶盒退运维修
b厂家每年出口供应大量机顶盒到欧洲国家，每隔三四个月有一柜机子退回来维修，因报关问题无法退回国内工厂维修，选择退回到我司保税仓库进行维修。维修完后再更换外壳，重新包装，与其它新机一起发柜到国外。
张国荣
0769-22760759
13728204391
qq: 1209302435