新零售从马云提出之初到现在，已经成为耳熟能详，但是大部分人却说不清楚其中原理的事物。举例来说吧，当人们逛商场，看到心仪的衣服，第一时间通常不是直接购买，而是先看看网上的价格是否有折扣；或者在网上挑选衣服时，担心衣服版型问题，又想去实体店看看，而新零售要做的就是打破线上线下界限、追求产品与服务的体验，而果缤纷正是这样的存在，让用户线上线下均可享受到好的服务。
而新零售究竟新在什么地方？根据阿里研究院报告所表述，新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。易观分析群组研究中心分析师左少逸对新零售的解读是，新零售产生和创新的背后逻辑是应用新技术、云计算、大数据、物联网、人工智能所带来的数字化和智能化的能力，我们应该利用数字化的技术手段孵化全新更好的一个体验的商业业态，应对消费升级的过程。
预计在经过1-2年以后，无人超市将展开全面的竞争。阿里巴巴创始人马云曾预言，线上与线下将深度结合，再加上现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成了新零售的概念。纯电商的时代将很快结束，纯零售的形式也会被打破，新零售必将是未来全新的商业模式。
这一理念被提出来之后，各大巨头纷纷开始对新零售领域进行探索。其中为出名的就是有阿里巴巴的“盒马鲜生”、京东的“7fresh”、小米公司的“小米之家”等等。这些新零售门店，具有一些共同点，他们都是以大数据、ai等技术。建造全新的消费场景，提升消费者的够买需求。对于店铺布局上面，则是线上线下互通，数据同步。果缤纷水果加盟也是利用这些数据，自行优化，结合23年的零售经验，已经能够自建物流或合作物流，追求极高的物流效率，提高消费者的体验。
新零售是“消费升级”和“科技发展”因素推动的，it和大数据技术把零售在线化和智能化，改变商家经营方式和提升效率。消费升级是因为人的需求发生改变，需要更高品质的商品和服务。
作为水果零售十大品牌店的果缤纷早在2017年底的时候,便已经制定了长远的智慧门店新零售大开发战略。在2018年全年都是不断的打造、更新门店形象,截止到现在,全国果缤纷门店的数量已经超过1000家。
2019年，果缤纷通过智慧门店新零售模式,完成所有门店的版本转型，全面转化智慧门店新零售系统,而智慧门店新零售模式也是积累了果缤纷十多年来智慧的结合,主要是基于果缤纷实践的管理、运营管理的模式、智慧新零售思维三个方面结合的一套系统方案，而果缤纷科技板块高管也表示。果缤纷将会不断的向加盟门店开放公司资源,在各个方面给予支持,比如果缤纷公司的ai人工智能、互联网大数据、物流和采购资源、供应链管理系统还有科技支持,不遗余力的和各个零售加盟商共谋发展。