海外英语客服

职位描述 技能要求:
1. 本科及以上学历,英语专业4级或托福雅思等国际性英语标准化水平测试高分,有极强的英语听说读写能力及英语表达应用能力;
2. 善于把握消费者心理,有强烈的同理心,能迅速探索消费者需求;
3.以解决他人问题为成就导向来源;
4.了解欧美文化或海外生活工作者优先。
工作内容: 1.充分了解公司产品,与相关业务部门协调,解决消费者疑问,维护良好的客户关系;
2.根据消费者反馈,总结和反馈产品的相关问题,掌握客户需求,帮助公司优化产品,提高产品质量和用户体验;
3. 通过日常工作,收集客户需求,描绘用户画像.
  公司简介 我们的公司于2011年成立,在深圳、上海、重庆等地设有多家分子公司。我们势要打造独一无二的电商品牌,海外市场服务平台,电子消费网站及手机消费客户端。现在,我们的客户遍布欧美大陆20多个国家和地区,我们的高品质产品横跨消费电子,户外家居,智能设备等领域。对于产品的品质,我们有着疯狂的执着,对于市场需求,我们有着独特的解析。这为我们赢得了客户的认可,合作伙伴的信赖,各类产品稳居销售榜首。而这背后,是我们的专业、高效与努力。作为增速最快的科技创新科技企业,我们年轻的团队遍布中美欧。
加入我们,开始职业生涯最有意义的新起点,我们为你提供:
1. 有竞争力的月薪+与绩效挂钩的各类奖金,一年两次调薪机会;
2. 完善的入职培训,在职培训,畅通的职业晋升通道;
3. 完善的保障计划,包括国家法定的五险一金,以及每年一次的额外体检计划;
4. 周末双休,除法定假期外,另有每年5-15天的带薪年假,
5. 提供加班餐费,高温补贴;
6. 丰富的员工活动,如年度旅游,部门聚餐,户外活动等员工社团活动;
我们寻找追求共同梦想的同路人,与我们一同释放激情、展示才华、让生活不再虚度,充满正能量!
 

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