门窗本来跟时装一样,有旺季与冷季之分,一般来说门窗代理店的旺季会集在年初到10月左右,到了年底的冬季,也是门窗代理店的冷季。这时候不管是客流量还是有需求的客户都会相对以往有较大起伏降低。在家装冷季,门窗代理店该怎样拓宽客源?怎样才能为旺季奠定安靖的基础?下面由安柏瑞门窗小编给咱们讨论一下。
在家装冷季,门窗代理店要更加注重老客户的电话回访与处理细节疑问。由于在家装冷季,比较少客流量,因此门窗代理店有更满足时刻去做好老客户回访和处理细节疑问。例如定时咨询新老客户的家装情况,做好疑问记录,然后派设备师傅上门维护。有必要要做好疑问记录和了解已设备门窗的业主情况,由于这个是很有用的,并不是无用功。门窗代理店若能切身处地为业主思考,让业主感到适意,那么当业主有亲友、伙伴需求购买门窗的时候,业主能为门窗代理店带来更多的客源和口碑。
1:门窗代理店对店内员工进行系统培训
系统培训包括导购技巧培训、穿着培训、售后服务培训、专业知识技术培训、顾客回访话术培训等。门窗代理店需求对店内员工进行系统培训,充分发挥员工的主观能动性和提高员工的整体才能,可以为将来旺季奠定基础。
2:虽然是冷季,但门窗代理店不能忘记宣传
门窗品牌宣传不管在旺季还是冷季都应该注重的,即便在冷季,也可以经过宣传提高门窗代理店的知名度,为将来旺季打好基础,一同也可以找到真实需求客户,提高冷季的成绩。因此,门窗代理店更应注重冷季的宣传推广工作。
总结:门窗代理店在冷季时需注重顾客回访、售后跟进、系统培训、宣传推广等方面的工作,为年初旺季奠定基础。
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