11月19日,第十四届“21世纪亚洲金融年会”于北京成功举行,凭借在支付结算、财资管理、供应链金融和跨境金融等领域的前沿探索和创新,平安银行(行情000001,诊股)蝉联“年度产品创新银行奖”。 该年会创办14年来,以高水准的对话,成为中国内地与亚洲各个国家、地区,乃至与欧美金融界交流的重要平台。
近年来,互联网金融迅速崛起、金融科技突飞猛进、经济下行压力不断加大,对传统金融业在理念、产品、业务、管理、人才等多个层面形成冲击,全球银行业正飞速进入以数字化经营为核心的bank4.0时代。
平安银行自2016年启动零售转型以来,在集团“金融+科技”战略的驱动下,重新发力对公业务,在产业互联网爆发在即的背景之下,“我们将以客户价值为导向进行自身能力重塑,以技术变革为突破进行产品和服务创新,以金融服务数字化转型为契机,布局产业与科技领域,向着更均衡的新型银行迈进。”平安银行首席产品创新官兼交易银行事业部总裁张元良透露。
战略升级驱动架构调整,为敏捷创新提供组织保障
在今年中报业绩发布会上,针对对公业务转型,平安银行发布“3+2+1”新经营策略,从战略升级的层面,再次释放重振对公的信号,强调要做强行业银行、交易银行与综合金融三大业务支柱,聚焦战略客群与小微客群两大核心客群,坚守一条资产质量生命线。
从组织架构上来看,平安银行对公业务板块更加突出以客户为中心、以行业化为导向,形成“武器装备部+参谋指挥部+作战部队”的对公作战队形。武器装备部主要包括交易银行事业部、投资银行事业部和普惠金融事业部,以及集团其他子公司产品和服务,参谋指挥部主要包括公司银行部、行业事业部,作战部队以各分行和产寿养代理为主。“新的‘作战队形’为产品和服务创新的实现输送了快速响应和敏捷交付的能力。”平安银行交易银行事业部副总裁宋骏平说道。
作为对公业务发展“武器装备库”的交易银行事业部则在今年完成新一轮架构调整,从“以产品为中心”的功能型组织转向“以客户为中心”的场景驱动型敏捷组织。据悉,新的架构以客户的基本需求为单位,对平安银行传统优势对公业务进行了深度整合,打破各部门之间条块分割、服务同一客户和客群时缺乏统筹协调的局面,能够借助集团综合金融优势的客群和生态圈的产品开发战略,为对公业务的协同作战设计管理体系、制定业务规划、提供产品和综合服务解决方案。
科技赋能重塑产品能力,“开放+集成”大幅提升金融服务效率
数字经济的深化发展加速对公客群向数字化生态演进。当前,云计算、人工智能、区块链、大数据等创新技术正在改变传统的金融信息采集来源、风险定价模型和投资决策过程,并因此大幅提升传统金融的效率。科技创新正成为银行参与产业互联网生态构建的关键能力。
平安银行对公业务在“科技引领”战略引导下,加快大数据、区块链等前沿科技与应用场景的融合,打造“产品+平台+服务”模式,不断优化升级面向贸易融资和中小企业的小企业数字金融和“口袋财务”、面向离岸和国际业务客户的“跨境 e 金融”,推出满足快速接入、自动升级、标准输出、高效服务等诉求的开放银行平台,并借助“赢家”app实现内部管理智能化,深度服务客户,通过科技赋能金融服务,支持产业转型升级。
面向中小企业推出的一站式经营服务平台“口袋财务”,是平安银行金融科技力量在对公领域使用的最佳体现。对此,平安银行交易银行事业部平台金融中心产品总监冯占杰形象地称它为平安银行对公业务的“航空母舰”。 “口袋财务”上面集成了企业金融服务、经营服务、员工服务等各项综合服务能力,并广泛应用生物识别、ocr(图像识别能力)、一键理财、一键融资、资产全景图、跨pc屏连接、云签约、大数据等多种科技能力,将它们作为平台的能力嵌入到各个流程节点中,提高企业经营效率并帮助企业节省成本。
平安银行总行交易银行事业部现金管理中心产品总监廖秀梅指出,未来的银行会无处不在,可以开放到任何企业的系统中去,开放到互联网平台的各种场景中去。但在银行传统服务模式下,银行为企业提供系统对接的金融服务时,通常需要为客户定制开发专属接口,开发周期长且兼容性不高,单方面版本升级难度大,且随着对接客户(银行)数的增加,双向运营成本相应增加。为此,平安银行利用开放api等多种技术实现银行与第三方之间数据共享,成功推出开放银行平台,以新的共享型的平台合作模式,满足快速接入、自动升级、标准输出、高效服务等客户诉求,提升客户体验。
随着我国对外开放持续深入,为满足中资企业“走出去”跨境金融需求新变化,平安银行也积极转变发展方式,创新跨境金融产品体系与服务模式。以在岸、离岸、自贸区、nra、海外分行五大跨境金融服务体系,叠加“跨境投融资”、 “跨境资金管理”、“跨境贸易金融”、“跨境同业金融”、“跨境e金融”五大产品体系,并推出业内领先的离岸业务多中心系统、网上银行、口袋财务、交易通、跨境智能反洗钱等一系列线上化服务,为客户提供集结算汇兑、贸易融资、信息查询及商流管理于一体的全流程、线上化、智能化跨境金融服务。
生态化布局创新打法,以高品质的业务加速产业格局重塑
目前,产业互联网爆发在即,而诸多传统产业因行业发展较闭塞,横向延展性不足,外部又受到整体经济环境下行、政策利空的影响,发展一度遇到瓶颈。对此,平安银行从经济发展规律出发,让银行与产业的发展相辅相成,以高效的金融支持机制做产业发展的加速器。
平安银行作为集团对公业务发展的新引擎,集团各种客户、渠道、产品和服务资源都在向其倾斜,国内最大的全牌照综合金融集团价值将通过银行金融服务逐步显现。作为经济发展的血脉,优秀的对公金融服务将成为互联互通重塑产业格局的重器。
聚焦战略客群,以客户需求为导向,借助集团业务资源和科技优势,平安银行已在地产、医疗、汽车等多个行业的全生态圈、全产业链布局,通过体系化、行业化、专业化、集团化的创新打法,以战略客群为核心,用供应链现金管理能力带动其上下游中小微企业发展,同时发挥“境内外、本外币、离在岸”联动优势,为两大客群提供客制化综合金融解决方案,以高品质的业务赋能产业,促进产业格局升级迭代。
这种创新的服务模式在“平安好链”上体现得尤为明显。深耕产业20余载的平安供应链金融,在传承领先优势的基础上,升级打造了“平安好链”供应链金融服务平台。“平安好链”以场景为入口、以交易为基础、以数据为支撑,将现金管理、支付结算、授信等服务组件化嵌入业务场景,定制输出产融解决方案;通过开放互联链接集团子公司和外部机构,满足产业生态圈的多样化需求,实现 “千人千面”的产业链综合金融服务,实力助推产业生态格局重塑与升级。“‘平安好链’是一个生态的、开放的供应链,会针对链上的各个参与方,共同服务、交叉赋能。”平安银行交易银行事业部贸易金融中心产品总监武皓月介绍。
基于汽车供应链金融业务自主研发的“知车平台”,就成功解决了汽车“二网”监管难题。该平台深入汽车行业场景,应用物联网等金融科技,借助与主机厂信息互联及车辆行车信息,实现了对车辆订单、出厂、入库、移库、销售的全流程监控。由于科技的嵌入,改变了传统与主机厂的合作模式,由信用捆绑变为共建物联网平台;通过大数据建立风控模型,实现对风险信号的自动感知、智能响应。“知车平台”的应用显著提高了业务效率,降低经销商的融资成本,使得平安银行汽车供应链业务持续领先于同业。
未来,平安银行将持续聚焦产业与科技布局,通过产品与服务创新升级构建更加高效的金融支持机制,持续提升经营管理水平及风险控制能力,在各项业务快速发展的同时助力实体经济发展。