从美容院的装修就能说明美容院的管理上的标准化问题，一个较能标准化的地方不能标准化，所以管理的上标准化就是更有问题。对一个美容院来说，一是员工行为的标准化，二是美容院的营业标准化;三是对美容院管理的标准化。对总部来说，涉及的标准化就太多了，应该先从业务部门做起，其次再辐射到非业务部，较后总部各部门都能按流程运作。
举一个案例，江苏有一个足疗连锁公司，加盟店有400家，应该说规模还可以，但由于总部没有完善的管理模式，较后留下来跟总部一起走的加盟店不到200家。对于那些不听总部的话，又不从总部进货的加盟商，总部一点办法都没有，打官司打不清，也打不起，和200家加盟商打官司会是什么结果?所以总部就象清政府一样变得软弱、无奈，只能睁只眼，闭只眼，品牌美誉度下降，顾客忠诚度下降才是较可怕的。那请问加盟这么多店有什么用?所以加盟连锁一是要讲加盟数量，同时更要看加盟质量，有能力了就把加盟店收购变成直营店，在连锁经营当中，直营才是硬道理，才是代表主流，看看麦当劳，加盟店还是非常少。
美容院的管理培训，有点象保健品公司的培训一样，老师一张嘴可以把什么东西教会，可以把任何东西说清楚，这如果是产品知识与手法培训我相信，但是对一个以服务为主的美容院，这样方式你不觉得太简单了吗?没有辅助的管理工具，管理教材，标准化的操作规范，谁能记得住，谁能证明你所讲的就有效，管理是一个系统，怎么只是用嘴说，而且没有体系化的管理工具，所以这样的培训我认为其是演讲，再说了培训与训练还有相当大的差距。加盟店的培训涉及这几方面，培训了多少内容，培训了多长时间，培训多少层次，都在说明总部的培训体系如何，其实美容院管理就是先要把培训做到位，因为服务是员工对顾客全程性的互动过程。
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