人工智能可以颠覆知识型行业，比如保险专员、教师、医生等“泛咨询类行业”。经常有公司遇到这样的情况，即便是云计算平台，平台的数据分析与维护仍然需要人工来完成，而对于人工来说，就需要综合具备多种学科的知识。这也就意味着，这些行业的公司的发展进入了一个人工智能的技术应用的瓶颈期，即需要一种方法来形成跨学科的知识构建，并且能够更自动化地对这些知识进行处理。
在医疗领域中，由人工智能创造的虚拟医生，具备着更加体系化、标准化的知识库，而且还可以不断地吸收的医学成果进行知识库的补充。因此，虚拟医生的经验可以比临床医生的经验更加丰富。未来，虚拟医生可以提升诊疗效率，深度了解每个接受过诊疗的病人，监督病人准确按照医嘱服药，甚至把控病人每个阶段的状态。
在教育领域中，人工智能创造的虚拟教师可以满足时下人才的缺口。尤其是继红黄蓝幼儿园事件之后，教育管理者与教师队伍中良莠不齐的现象再次被人们所重视。北京的一家民营幼儿园便引进了ibm
waston，建立了一个虚拟的幼儿园园长，通过标准化、规范化的管理方式，缓解了幼儿园用人能力参差不齐的状况。人工智能还帮助教育领域的团队研发更加适合儿童成长的交互式玩具，并且收集相关数据，为教师与家长在儿童的教育与生活上提供客观的指导建议。
在保险领域，人工智能可以帮助保险公司完成诸如保险问答顾问、保险精算、核保流程等工作，让投保与理赔变得更加精确，降低保险公司与投保人的损失。人工智能既可以通过阅读医疗证明等文件，获取判定保险理赔金数额的信息;也可以通过核对客户的保险合同来预防赔付疏忽。人工智能的介入，使保险专员处理客户理赔案件的效率大大提升。
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