展会时间:2017年6月8日-14日
展会地点:重庆国际博览中心(重庆•悦来)
联系电话:023-68633837(黎女士)
官方网址:www.autochongqing.com
准车主的烦恼:买车是到4s店还是综合店?终于有了答案!
来来来,小板凳摆好,听我讲讲我一个朋友的烦恼。
我朋友阿敏住在重庆彭水,由于刚生了小孩,于是有了购车的打算,准备购置一辆十几万的家轿,以方便日常带娃出行。可绞尽脑子在网上选定了心仪车型后,出现了棘手的问题—从哪里买车?
4s店购车吧,心里虽然较踏实,质量也有所保障,但价格太高不说,身在区县,像这种4s店真的极其稀少。区县遍地开花的是综合店,好像价格比较实惠,也有让利的可能,但总是担忧其质量问题。那么,到底该在4s店买车好还是综合店呢?
阿敏把这一困扰写成帖子发到了网上,没想到跟帖者众多,有和阿敏一样持怀疑态度的,也有一心固执非4s店不进的,但大多数都是称赞综合店,说它价格优惠力度大,说它对品牌公司来讲虽不是亲生关系,但也算个后养,车都来自4s店,换汤不换药,都是一样真。于是,阿敏打消了综合店不正当的顾虑,就当她准备下叉之时,一条揭秘综合店低价黑幕的帖子,赫然出现在她眼前。
这条匿名的帖子主要从三方面分析了综合店存在的一些猫腻,告诫大家购车还需谨慎。上面说到,其实价格优惠只是噱头,销售员承诺给予特别优惠,但付了定金后,才发现要求你加装额外的精品,算下来,总价还贵于4s店。再者,有时综合店里的某款车型要比4s店便宜好几万,这种车是通过相关渠道实现的内部车,但要求必须全款提车,当顾客全额付款后又被告知需缴纳一定的手续费,否则拒绝交车。还有,那些在店里打上特价的车型,被问及是否拿到现车,多数以卖完为由要求预定,或者以滞销颜色车为由进行格外推荐,有名无实。
除了价格上的一些黑幕,帖子还透露综合店的车,虽然表盘干干净净显示0里程,但却被无数人开过。它说,这是从4s店低价拿来的试乘试驾车,将里程表传感器拔掉,试乘试驾一段时间后再装上,然后重新安装原厂新轮胎,这样与新车无异,卖给懵逼的消费者。还有,随低价车购入,必须在此上保险,才能享受相当大优惠,实则综合店赚取了回扣。
帖子最后呼吁大家,价格并不是购车的仅有标准,切忌被低价迷惑,模糊了眼睛,走向被坑被宰的道路。此贴一出,似激起了千层浪,本来打算兴致勃勃去综合店购车的阿敏,眼前一团黑,再次陷入了左右为难的境地。
她该如何是好?身在非主城的彭水区县,在4s店寥寥无几,综合店遍布各地的情况下,阿敏到底该去哪里买车啊?难道事实真如帖子说的那样,综合店有诸多的内幕吗?
于是,阿敏打电话向我求救,望我给出一个正确的指引。想来想去还是觉得不能妄下结论,毕竟每个行业有它的基准和“潜规则”,既然它存在,就有其价值和意义。就像那条匿名的帖子,不管是行业专家的真知灼见,还是被坑过车主的血泪史,或仅仅是派来抹黑综合店的无耻小人,有一点不可否认,综合店在大行其道的背后,的确为很多车主带来了金钱的结余。
我在网络上和阿敏查询了一宿,发现买车选4s店还是综合店的问题,早在几年前就开始争论不休,众说纷纭,至今都没有一个铁板钉钉大快人心的结论。但网上有一个报告突然跃入我们的视野,它针对凯越1.6 le自动车型,从车价、保险、售后等购车环节上分析两种销售模式存在的差异,或许它能理性地解答准车主特别是区县车主的这一普遍疑问。
一、车价
4s店车价比以往实惠
综合店灵活让利更猛
从表中可以看出,如今厂家对4s店的价格逐步放开,已经与综合店的车价相接近,促销也比此前有了明显提升,比如大送油卡等。但大多数4s店价格仍受厂家限制,不敢乱喊价,只能通过赠送各种装潢来吸引消费者的眼球,进而拉动销量。而综合店明显在价格上呈现优势,综合店由于不受厂家的直接管控,价格完全依据市场调节,特别在区县,价格变动非常迅速。一些价格坚挺的车型,相当先出现松动的也几乎都是综合店,并且在进入降价期伊始,综合店让利幅度比4s店要“凶猛”。
二、保险
4s店保险业务更规范
综合店保险总价较低
如表,4s店给出的保险折扣力度大,但反而保险总价比综合店高,这显然是不同的保险公司针对同一险种给出的价码不同所致,好的保险公司理赔时能充分考虑客户的利益。所以,购买车辆商业险时不要单纯考虑价格,其服务水平、赔付速度、网点设置都应当是购车险的重要因素。别看综合店在车价上比4s店让利更多,但其保险环节得到的折扣也更多。因为它们大多投保的是一些小保险公司,这些小公司为了招揽生意,会给出比大公司多几倍的返利。俗话说得好,一分钱一分货,4s店的保险业务实则更为规范。
三、售后
4s店维修技能更令人放心
综合店售后服务逐渐完善
4s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的专卖店,综合店则没有足够的售后保障,也欠缺相关的维修资质。4s店的售后人员表示,车辆需维修时,综合店如果擅自开箱维修,就算仍在质保期内,车主也享受不到4s店在质保期内提供的服务。当然,现在也有很多综合店正逐渐开展起售后维修保养这样的业务。总体来讲,综合店无论是硬件、维修技术、配套设施都与4s店存在一定差距,尤其是当发动机这般“大件”出现问题时,很多综合店是不具备维修资质的。所以,买车不能光图一时之快,眼光得放长远,把买后的维修因素考虑在内。
这样看来,除了价格上的略微劣势外,4s店无论从保险还是售后方面都明显比综合店更规范更具保障,当然,需要提醒阿敏的是,价格并不是买得一辆“好车”的仅有准则。阿敏到底该去4s店买车还是综合店?这个答案没有标准,就看她自己遵从内心抉择了。
不过,事情有了反转。 ,网上有位朋友的建议,分分钟使我和阿敏醍醐灌顶,在此不得不提!
阿敏细思极恐,老是在4s店和综合店两者里面钻牛角尖,思维太局限了,咋没想到还有车展呀!车展上买车不仅优惠大,礼品多,还可以一次性看完所有品牌,再进行对比选择,省时又省钱啊。我告诉她,车展对于准车主的便利不仅如此,还有更多好玩的游戏,好看的车模,好贵的豪车…这些都可以一饱眼福,买到了车又玩到尽兴,难道不是购车场景的相当佳选择吗?
阿敏露出蜜汁微笑,淡淡地对我说:“我决定了,先忍忍呗,等6月去悦来重庆车展,下叉新车,顺便去大重庆逛逛,难得进回城。”
伴着彭水和煦的阳光,阿敏的身影渐行渐远。诚然,6月的重庆车展,或许是准车主,特别是区县的准车主,相当给力的一次购车机会。
(2016重庆车展现场)