质量管理的一些知识，有时记起来总是那么不容易，尤其是一些标准条文，对于初学者来说，更是如此。那么，如何通过理解，并用一种简单的方式把这些记下来，并应用到工作中呢。
【一个总目标】
保质并保量（数量），按期并合规（法规），永远向零缺点靠近。
【两个重点】
1、首件一定要做到，点检到位问题少。
2、过程异常要重视，排除问题再制造。
【三不政策】
1、不接受不良品
2、不制造不良品
3、不放过不良品
【四大作法】
1、参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
2、参照规范、标准
3、未做先检查（首件检查）
4、做完再确认
【五大观念】
1、满足客户的要求、品质没有折扣
2、品质不是检验出来的，而是设计、制造、习惯保障出来的
3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查
4、一次就做好，任何的修理和返工都会影响品质
5、差不多、大概、好像是品质的头号敌人
【六不放过】
原因找不到---不放过
责任分不清---不放过
纠正措施不落实---不放过
纠正措施不验证---不放过
有效措施不纳入---不放过
七种浪费】
等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费
【解决问题八步骤】
明确问题
分解问题
设定目标
把握真因
制定对策
贯彻实施对策
评价结果和过程
巩固成果
【品质异常处理九大步骤】
1、发掘问题 、选定项目-质量-spc
2、追查原因
3、分析数据
4、提出方案
5、选择对象
6、草拟行动
7、成果比较
9、标准化
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