自动门也掺杂了人性之心理,为何有些场所安装自动门,有些却没有和排斥安装呢?到底是地理差异还是有预谋的心理暗示?这一切,马上揭晓。
利罡前段时间建议朋友的快印店改成了自动门。 我是这么和他说的: 推门这个动作,是需要顾客在心里认真地做一个决定的。 而,当顾客站到门口,自动门就开了, 简直就象店主在和顾客说:“等着你来呢,快进来吧。” 我站在麦当劳肯德基门口,在要推门的一刹那, 我都在想:我真的要吃这个玩意吗?算了,就吃这个吧。 于是,费力推门进去。从这个心理博弈中,是否感受到了顺逆思维?主动推门包含了我想去吃,而我有这个想吃的想法但没有具体行为时你开门包含了我想吃而你在我没有决定好之前就欢迎我。这个差别还是很大的,心理暗示在其中起到了巨大推动作用。
我们再来看看,只要我们能抓住不同人的心理,就能获得双赢和更大的空间。为什么便利店使用自动门?首先,便利店工作人员比较少,很少有闲人在傻站着等顾客。需要用自动门的“叮咚/搭达打搭达嗒”提示音来提醒员工有顾客进门,使之有一个防盗/及时为顾客服务的作用。再有,因为便利店冷气开的比较大,要靠自动门去维持常常关闭来保持冷气。其三,大家去便利店买了很多东西,或者是买的关东煮三明治豆浆什么的,没有空余的手,去推门很不方便。最后一点是便利店面积比较小,用自动门的透光率比较好显得大,在黑夜从远处看到便利店灯光会有一种安心感。
这无疑get到了顾客和店员的心理。
再来看看一个有趣的事,前些日子在网上看到国外有个小男孩对着一扇自动门仿佛自已有了魔力,他手一挥,门便自动打开,这样的“施法”过程持续了好几分钟,路人哈哈大笑,孩子乐不思蜀。通过这一视频,我看到了肯德基麦当劳为什么不设置自动门的原因了,除了快餐行业人流量大的不适合因素考虑,还有淘气小孩会对门一直“施法”哦,自动门给小孩的心理暗示,真的太奇妙了,真如弗洛伊德说的,别小看3岁小孩的智慧!
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