netsuite公司成立于1998年，近年来netsuite是成长相当迅速的crm服务商之一，其在不久前收购了名为bronto的电商营销平台。其主要客户有williams-sonoma、eset、gopro等。netsuite crm提供了强大的客户关系管理功能, 包括销售队伍自动化(sfa),、营销自动化、客户支持和服务、灵活定制等，所有都集于云crm解决方案一身。
netsuite crm客户管理系统功能特点
销售队伍自动化：管理销售机会，优化销售过程，通过销售预测、佣金管理、追加销售管理等工具提升销售业绩。
客户服务管理：完善的案例管理、案例等级分类、知识型管理、客户自助服务等方式推动服务水平。
合作伙伴关系管理：利用prm提高与合作伙伴协作效率，联合组织市场活动、共同管理潜在客户、管理佣金及订单进程。
营销自动化：无限的客户分组模式、客户定位、邮件营销及精确的市场活动roi分析助力企业快速增长。
支持移动办公： 支持iphone，ipad，blackberry或windows移动等移动设备，确保您的员工随时随地访问netsuite。
crm 分析和报表：触手可及地访问销售，市场和客户服务信息，帮助您监测、优化业绩，您可通过后台管理清晰掌握整体业务。