无论从事什么行业，客户永远是你们的上帝，网上营销也是如此。在网上开店，除了要懂得如何运营一家网店之外，还需要懂得如何维护老客户群体。有句话叫“识时务者为俊杰”，很多网红、明星都从事电商行业，而且他们懂得如何利用他们的优势，就是他们知名度高，粉丝多，可以为他们带了一些很稳定的客户群体。
但作为一些普通在网上开店的商家，要想提高销量，那么就得从维护老客户群体开始做起。大家都知道，获取新客户的成本相对于老客户的成本要高，然而老客户群体的优势无论是在补单，新品破零，提升点击率，提升转化率都能够很有效地体现出来。那么商家应该如何维护老客户群体呢?找一家专业帮助商家维护老客户群体的淘宝网店代运营很重要，那么淘宝托管公司怎么为商家维护老客户群体的呢?
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1、通过联系方式跟商家增进感情。
通过qq群的形式，以短信和电话方式通知，通知的时间是顾客提交订单并且付款之后，整理好短信以及打电话话术，形式很多，比如进群发红包，新品半价送，有任何产品问题有专业客服在群里解答等，总之告诉顾客进来对你有很多好处。
2、把卖家跟商家的感情提高到一个极zhi点。
进群之后的难点在于维护，解决办法就是把店铺的推广节奏和群关联起来，比如新品破零，平时的补单，随时随地把本来投在刷单上的成本尽量向老顾客转移，这样群里也会很活跃，甚至现在有的老顾客自己组织团购来购买产品。
维护老客户群体不仅仅只是局限于以上两点，要想真正体现出维护老客户群体的价值，打造稳定发展的店铺，还是得靠一定的运营知识和经验。而选择简图电商淘宝代运营公司就能帮助商家实现。
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