顾客为了确保得到的产品长期稳定地满足质量要求,纷纷要求供方按iso9000族标准建立质量体系并通过认证,要求供方用健全的质量体系来保证供货产品满足要求且质量稳定,因为单纯靠成品抽样检验不可能有稳定的产品质量
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和iso9000质量体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。(在我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。)
在现代贸易实践中,,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个供方通常要为许多需方供货,第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担;另一方面,需方也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有iso9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方的生产企业申请了第三方的iso9000认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对第一方进行审核,这样,不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有,如果企业在获得了iso9000认证之后,再申请ul、ce等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的品质保证体系进行重复认证的开支。
开拓国内外市场的需要
通过iso9000族标准,一方面企业具备了满足顾客要求的质量保证能力,取得顾客的信任,知名度提高了,从而可大大扩大国内市场占有率,同时由于我国iso9000认证已取得了国际互认,因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道。
现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽商时,明确要求供方要通过iso9000认证。随着中国加入wto,各行各业将进一步推进国际标准化进程,iso9000认证工作会变得十分迫切。总之,贯彻iso9000族标准并通过认证是企业生存发展的需要,也是顾客的要求和企业(产品)顺利进入国际市场的需要。
随着越来越激烈的市场竞争及“入世”来临,认证作为提高企业管理水平和信誉的一种手段,已被越来越多的企业接受。目前,我国为质量体系认证提供的依据标准有iso9000、iso14000及qs9000标准。
iso9000标准 :
是质量管理和质量保证的总称。我国等同采用的标准代号为gb/t19000标准。该标准发布于1987年,于1994年进行了部分修订,该族标准包括了约25个标准。iso9000标准总结了各工业发达在质量管理方面的先进经验,主要用于企业质量管理体系的建立、实施和改进,为企业在质量管理和质量保证方面提供指南。其中iso9001标准,是针对企iso体系认证业产品产生的不同过程,制订了3种模式化的质量保证要求,作为质量管理体系认证的审核依据。目前,世界上80多个和地区的认证机构,均采用这3个标准进行第三方的质量管理体系认证。
iso14000标准 :
是环境管理体系系列标准总称。该系列标准发布于1996年,到目前为止,该系列标准正式发布了5个标准。我国等同采用的标准代号是gb/t14000系列标准。 iso14000标准是在人类无限制地消耗自然资源、同时又破坏自然环境iso14001的情况下,规范从到企业等所有组织的环境行为,为企业建立并保持环境管理体系提供指导,使企业采取污染预防和持续改进的手段,达到降低资源消耗,改善环境质量,走可持续发展道路的目的。其中iso14001《环境管理体系规范及使用指南》标准是环境管理体系认证所依据的标准。 iso14000标准发布后,在欧洲、英美等和地区,产生了强烈的反响,管理部门和一些企业要求其合约商或供货方必须通过iso14001认证。我国在加入世贸组织后,许多产品的出口将面临这一挑战。为适应这一需要,我国不少的认证机构已通过了环境认证认可机构批准,开始iso14001标准的认证。
办理iso14000系列标准的推出,为我们选择了一条开发、生产绿色产品的环保之路。它为我们提供了一套以预防为主,减少和消除产品生产过程中对环境污染的管理办法。推行iso14000标准,可提高我国环境管理水平和全民的环境保护意识,加强环境法制观念,改善我国的环保现状,实现资源合理利用,减少人类活动对环境的影响,保护人类生存和发展环境,终实现人类社会和国民经济的可持续发展具有重大意义。
iso14000体系由五个要素组成,即:环境方针、策划、实施和运行、检查和纠正措施、管理评审。体系认证之标准为iso14001,这是系列标准中的核心部分。其他标准则是其技术支撑文件,以保证环境体系审核,认证活动规范化并与国际接轨。 iso14000的实施,有利于企业提高整iso体系认证体素质和环境管理水平,由对环境的事后治理转向事前预防与控制,从治标转向治本,从而实现环境优化;有利于企业从生产方式的粗放型管理向效益型管理转变,促使企业行为与经济发展水平同步,提高企业形象和效益。
实施iso14000系列标准,走我国可持续发展的道路,必将选择保护环境作为其重要内容,这是全球的共识。我国是发展中大国,更需要寻求一条人口、经济、社会、环境和资源相互协调的持续发展道路,从传统的偏重数量增长的经济发展模式转向强调改善发展质量的可持续发展模式,以保证在经济稳定增长、综合国力不断提高的同时,保护自然资源和改善生态环境,实现长期稳定的发展,加快改革开放的步伐,使我们的家园更清洁、更安静、更舒iso体系认证适。