是谁让你的美甲顾客患上了“活动综合征”？——兰州圣标榜教育
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通过长期的观察我发现了一个现象：咱们美业的大部分店主一直都在思考店铺的活动应该如何做？每个大小节日也在不断地“跟风”做活动。
有些人会觉得很多大品牌都在做活动，难道我们做活动就有问题吗？
我认为的确有！为什么呢？
零售业和服务业有本质的不同，我们看到的是大家都在做活动，可是你有注意到零售行业的品类很多（sku特别多），而且经常有新款推出，老款就可以进入打折清仓的节奏，所有的产品都是标准化的，有流通性，基本上是做人流的生意。
而咱们服务业本身的“产品”就是技术和服务，并没有成百上千的品种可以供顾客去选择，也不会不断地推出新品来增加卖点。做来做去就那几个项目而已，如果经常性的做活动，就会带来很多负面的效果。
负面效果一
顾客会和你进入“博弈”阶段
大部分人都是理性的，制度只要有空子，就会想办法去“钻”。如果消费者知道你经常性的做活动的话，她就会等着你做活动的时候再去消费，因为你活动做来做去就是那几个项目，总归有她想要消费的项目。
如果你突然不做活动，你会发现顾客就好像约定好的一样“集体”没有人来消费，这个时候你就要反省了，因为你和顾客进入了一个“博弈”阶段：她们赌你一定会做活动，而你一旦发现不做活动人气确实少了很多，又担心是不是顾客跑到其他家去消费了（因为你在心想其他家有优惠），也就会心急如焚赶紧在朋友圈各种发活动，好吧，这样你就进入了一个“死循环”。
负面效果二
你让有消费能力的人消费变少
经常做活动还有一个很负面的影响就是明明很多顾客有消费能力，但是她也不傻，看到活动不可能不参与。虽然有些店变着法子做活动，比如参加活动的顾客不允许卡扣，需要现金消费。或者有些充卡更低价的活动，一些老会员手里买了各种各样的卡项（因为活动低价）。
这样做活动是能收到一些现金，但是会给店铺后期的运营增加很多困难，老会员消费会越来越少，你会进入一个长期的耗卡阶段，店铺业绩反而会逐渐下降，甚至是入不敷出。明明有消费能力的顾客，确因为各种活动导致店铺经营起来变得困难。
那么我们该如何避免这种情况的发生呢？
要做活动就得集中打穿，要么就不做活动
店铺刚开始是不可能不做活动的，我给店主的建议是既然做活动就得“大做一番”，活动力度一定要大，活动持续时间一定要长，活动门槛一定要逐步增高，这样才能够影响到更多的人关注到你们。
活动的力度可以从免费开始，就算免费也要有“门槛”，活动的时间可以持续3-6个月，这样才能够有大的效果，就像挖井一样，一定要挖到底才能出水。随着时间的深入，活动的要求和门槛要逐步提升，让顾客有种错过就没有的心理。
等一波活动结束之后，就不要再做活动了，以后每年周年庆可以做一次活动。
一定要重视顾客转介绍的指标
服务型的店铺相当重要的就是口碑，顾客的转介绍决定了你的店铺能不能活下来，因为每个店铺都有一个积累顾客的阶段。
如果来一个顾客不能够把她留下来的话，来再多顾客都没有用，如果来一个顾客能给你转介绍3个，你的店铺就会慢慢有累计效应。所以作为老板我特别看重顾客的转介绍，一方面可以衡量你的技术和服务是否有竞争优势，另一方面也可以看出员工的服务是否到位。
活动要设限，有规矩可循
如果实在要做活动，那我建议美甲店可以学习服装的每周上新，每周上新款的时候，可以有第一周内是打折的，过了这个时间全部恢复原价。
因为美甲美睫当中也只有美甲的变化是多样性的，美睫并没有什么变化。所以定期的有迹可循的活动可以让消费者知道你的“套路”，而不是觉得你逢节日（不管大节小节，甚至造节）就做活动。这样就可以避免因为活动而产生的很多负面的问题。
最后告诉大家，我见过的经营的比较好的店铺真的很少做活动，甚至一些店一年只做一次。
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