一、缺点分类
1.终端离线：指采集系统无法正常登录搜集系统主站的现象。
2.终端一再登录主站：指采集系统一再切换在线、离线情况的现象。
3.数据搜集失利：指搜集系统主站无法成功获取采集系统或电能表的数据信息的现象。
4.搜集数据时有时无：指搜集数据不完整、不连续，搜集成功率不坚定较大的现象。
5.数据搜集差错：指搜集数据与实践数据不共同的现象。
6.工作上报失常：指采集系统出现漏报、错报或一再上报重要工作的现象。
二、缺点现象辨别与处置原则
1.发生用电信息搜集缺点时优先从主站侧查找原因，前进主站打扫缺点才华，下降现场作业难度，削减现场作业任务，前进用电信息搜集缺点确诊功率和运维质量。
2.概括考虑用电信息搜集各环节实践情况，选用采集系统、通讯信道、智能电能表分段确诊的方法，进一步前进缺点确诊功率，及时准确地判别缺点、定位缺点、阻隔缺点并终究处理缺点。
3.用电信息搜集缺点处置应遵照科学性与实用性相统一、灵活性与经济性相结合的原则，按照先远程后现场、先批量后单个、先软件后硬件、先模块后整机的次序，快速准确处理运维进程中遇到的各种问题。
4.在处理多起并发缺点时，应概括考虑各缺点影响规划、恢复时间及抢修难度，根据受影响用户人数、批改时间长短及缺点凌乱程度等要素及时、有序处理一切缺点。
三、处理方法与方法
1.终端离线
（1）判别是否因停电引起终端离线
通过主站查询终端主动上报的停电工作，结合方案停电信息，判分别线的终端是否在停电的区域。
缺点处理：若因停电引起终端离线，则需待供电恢复后跟踪终端在线情况。
（2）检查离线终端所属网络是否正常工作
缺点分析：
若离线终端的远程通讯方法为无线公网通讯，则联络相应运营商，核终端离线实离线终端通讯卡资费、通讯卡参数设置及网络工作情况是否正常；若离线终端的远程通讯方法为有线通讯，则联络信通公司核实专网网络工作情况。
缺点处理：
若终端的远程通讯方法为无线公网通讯，则联络相应运营商进行处理；若终端的远程通讯方法为有线通讯，则联络信通公司进行处理。
（3）判别终端的作业情况是否正常
缺点分析：
检查终端外观是否出现黑屏、焚毁等现象；检查终端电源是否接入；检查终端是否死机或拨号失常。
缺点处理：
若终端外观出现黑屏、焚毁等现象，则替换终端；若终端电源无接入，需接入电源；若终端死机或拨号失常，则将终端重启上线。
（4）判别终端通讯参数是否正确
缺点分析：
通过终端面板按键或掌机检查终端通讯参数是否正确，如主站ip、端终端离线标语、apn、用户名、暗码、终端地址等参数。
缺点处理：
经检查发现参数设置不正确，需正确设置参数。
（5）判别终端获取的信号强度是否满意。
缺点分析：
通过终端面板查询信号强度是否满意，或通过检验设备检验现场无线终端离线信号掩盖情况。
缺点处理：
若现场无线信号掩盖较差，则可考虑替换无线通讯方案。若替换其他运营商通讯模块后，信号强度仍缺少，则需通过加装天线、信号放大器等方法，增强信号强度，或联络运营商寻求进一步处理。
（6）检查无线通讯模块及通讯卡设备情况
缺点分析：
检查无线通讯模块指示灯是否作业正常，检查无线模块针脚是否弯曲。检查通讯卡是否丢掉、接触不良或损坏。
缺点处理：
若模块指示灯作业不正常，从头设备或替换模块；若模块针脚发生弯曲，直接替换模块；若通讯卡丢掉、损坏或接触不良，从头设备或替换通讯卡。
（7）终端缺点。
终端软件晋级或替换终端。
2.终端一再登录主站
（1）主站检查终端心跳周期参数是否设置正确。
缺点分析：
终端心跳周期参数设置过长导致采集系统一再上下线。
缺点处理：
从头设置终端心跳周期参数，保证参数设置成功。
（2）查询终端液晶屏闪现的信号强度
缺点分析：
检查信号强度是否符合要求、天线是否正常。
缺点处理：
信号强度弱或不稳定，可加装外延天线或信号放大器。若仍无法处理，需联络运营商处理。
（3）检查远程通讯模块是否缺点
缺点分析：
查询远程通讯模块通讯指示灯是否正常，替换远程通讯模块，查询终终端一再登录主站端能否正常登录。
缺点处理：
若远程通讯模块缺点，替换远程通讯模块。
（4）终端缺点
终端软件晋级或替换终端。
3.数据搜集失利
在发生数据搜集失利的缺点时，首要透抄电能表实时数据。
内容包括：电能表总电量、分时电量等数据，根据电能表数据透抄情况将缺点
分为以下两类：
一是数据搜集失利，但透抄电能表实时数据成功；
二是数据搜集失利，且透抄电能表实时数据失利。
（1）关于“数据搜集失利，但透抄电能表实时数据成功”的缺点，按照以下进程进行缺点分析及处理：
1）主站侧检查终端任务是否正确下发
缺点分析：
检查终端任务是否正确下发，低压搜集点一般配备电能表日冻住任务，公、专变搜集点还应配备电压、电流、功率曲线等任务。
缺点处理：
若终端任务设置差错或未下发，则正确设置并从头下发。