超市里的奶茶与咖啡的包装
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营销人较喜欢说的一个词就是“洞察”，洞察是一切营销的核心。
通俗来讲，洞察就是把握事物的本质。但是这样理解还是过于抽象，今儿让我们用一个生活中的案例，一起来了解一下什么是洞察、洞察能在营销中做什么。
前几天，我在逛超市的时候，突然想到一个问题——同样是冲泡类饮料，为什么奶茶大多为杯装，而咖啡大多为盒装？
乍一看，这个问题的答案非常明显：
因为奶茶里除了「粉末」，还有「珍珠」，而喝珍珠一般还需要「吸管」，这三样东西既不能揉在一起（否则就糊了），也不好完全独立（否则用户使用麻烦）。所以，就把它们统一装进一个杯子里吧。
而速溶咖啡就不一样，反正全是粉末，就直接袋装装好，再统一放在盒子里就够了。
这个答案是我在超市里想到的，也基本能够解释最开始的问题。
不过，等我回去之后，始终感觉这个答案太肤浅，或者太片面，所以就继续往下想...
果不其然。
我发现：这个小小的问题背后，的确还蕴含着很多其他的知识。
之所以咖啡多盒装，奶茶多杯装，一个很重要的原因就是：对大多数人而言，咖啡是一种生活方式，而奶茶不是。
根据相关记载，人类从十五世纪便开始种植咖啡，即便在中国，也有近100年的历史。
而奶茶呢，虽然号称千年历史，但就中国市场来说，它是从上世纪七十年代才开始慢慢普及，只有30年历史。
至于超市里的速溶咖啡和珍珠奶茶，它们的历史悬殊也很大，前者诞生于1938年，而后者是1984年。
另一方面，咖啡的主要作用是“提神”——它更像是一种生活必需品，跟柴米油盐酱醋茶差不多。
奶茶则更多是一种消遣——偶尔过过嘴瘾，与冰淇淋等小吃类似。
而以上这两个因素（市场被教育的时间长短&产品满足的需求差异），在很大程度上决定了它们的消费频率——咖啡的消费频率相对较高，而奶茶相对较低。
对于“每天都要喝的产品”，消费者会自行为其准备相应的配套设施，比如购买专用的咖啡杯，咖啡勺，有些对口感极为苛刻的消费者，还会购买方糖、咖啡伴侣和咖啡机等等。
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