企业文化：
企业宗旨：以人为本
价值理念：崇尚求实、创新、共荣
经营理念：低调做人，认真做事
服务方针：专业、精细、诚信、和谐
企业愿景：致力打造中国行业品牌，成为行业持续领跑者
雪蓉花机构标志的含义：
“雪蓉花”由中国书画协会会员、中国书画研究院院士穆白大师题词。“雪净地无尘，花香满乾坤”代表雪蓉花人高尚、正直的品质和远大志向，同时“蓉”字又代表雪蓉花诞生于蓉城。
雪蓉花是“edelweiss”的中文翻译，也可翻译成“雪绒花”。是美国电影《音乐之声》里面的一首 插曲，至今已传唱五十多年。由于其长于人迹罕至的高山上，常人难以得见其美的容颜，所以世界很多 把它视为勇敢和无畏的象征。1907年奥匈帝国的山地部队把它作为军服的领花，二战时纳粹德国军队将它作为徽章，同时雪绒花也是2014年萨尔斯堡冬奥会的会徽标志。
雪蓉花联盟就好似一朵盛开在绝壁之上的雪绒花，富有顽强的生命力和坚毅的品质。以客户为中心，以服务为本，努力做服务外包行业的领军者。作为雪蓉花公司的一员，雪绒花的品质作为我们奋斗和工作的精神，时刻以“雪净地无尘，花香满乾坤”的心境和态度做人做事，以回报服务我们的亲人和朋友。
雪蓉花蓝盔集团价值观 核心价值观
公司制度
用慈母般的关怀善待员工；用钢铁般的制度治理企业。
我们的营销理念
有1%的希望就要付100%的努力。
我们的发展观
企业的成功源于每一个员工成功的总和！
雪蓉花文化价值观
一、雪蓉花蓝盔集团的追求是通过服务外包以我们的实际行动服务社会。并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为行业的领 先，使雪蓉花成为外包服务的中国名牌。
二、认真负责和管理有效的员工是雪蓉花相当大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，建立公平公开的绩效考核体系让有能力的员工脱颖而出，是我们雪蓉花持续成长的内在要求。
三、 吸收世界服务外包领域的相当新研究成果，虚心向国内外 同行学习，在目前清洁的基础上，开放合作地进入服务外包的各个领域。用我们卓越的服务自立于同行强之林。
四、爱祖国、爱家人、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们雪蓉花文化的精髓。诚信做人是我们行为的准则。
五、雪蓉花主张在顾客、员工与合作者之间结成战略联盟。努力探索建设 的内部联动机制。
六、资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。雪蓉花联盟没有可以依存的自然资源，唯有用我们的服务和管理挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操……，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。
七、雪蓉花立足服务外包行业，以公司的发展为社会做出贡献。为 ，为社会，为自己和家人的幸福而不懈努力。
我们的经营理念
对客户的经营理念
一、千方百计满足客户的要求和期望是雪蓉花蓝盔集团生存的根本，并与重要的客户结成战略伙伴关系。
二、任何有可能造成客户利益损坏及引起客户不满行为都是坚决不允许的，包括服务不周到、怠慢客户、沟通不畅通等。
三、公司所有的经营管理工作都要以客户为中心，持续改善服务，持续降低成本，回馈客户，增加客户的竞争力。
四、公司内部各部门、各项目之间要逐步形成客户服务体系，强化内部为客户服务的理念。
对员工的经营理念
一、全体员工要树立艰苦奋斗、勤俭节约的思想，爱岗敬业、树立危机意识。
二、能 完成工作，认同公司理念的员工是雪蓉花的相当大财富。雪蓉花蓝盔集团希望员工做到：自强、自律、有主见、有创意、不随波逐流、不看眼色行事，对自己的岗位负责。
三、雪蓉花蓝盔集团保证员工收入在同行业处于较高水平，同时要求员工的能力必须满足雪蓉花发展的需要。不能满足要求的员工，只能从事要求不高的岗位，或是被淘汰。
四、员工的收入方面既要考虑改善生活水平，又要重视持续降低成本，在资源有限的情况下，处理这个矛盾的方法是：
五、加强雪蓉花蓝盔集团内部管理，持续提高公司生产效率，把有限的资源向认同公司理念、勤奋敬业、有技能、绩效高，并为公司做出突出贡献的骨干员工倾斜。
六、建立公开公正的绩效考核体系，奖优罚劣。股东在公司任职不具有岗位职责外的其它特权，需与其他员工一样遵守公司规章制度，参加绩效考核。
公司的成长
一、集团保持每年不低于30%的速度持续增长，业务范围要走向全国。
二、集团高速增长的前提是强化自身的核心竞争力，不求大只求强。具体体现在我们要有优于竞争对手更 的人才，更科学的管理流程，更先进的技术和设备。
三、集团追求的是持续增长，同时达到客户、员工、股东与社会利益的均衡，公司决不单纯追求利润相当大化。
四、集团向标准化、规范化发展逐步成为服务外包行业的中国名牌。
我们的责任
一、所有员工都要勤奋敬业，为提高自己和家人的生活品质而努力工作。
二、保护环境、清洁世界是我们的责任，在公司发展的同时尽相当大努力为社会服务。
三、所有员工要尊敬师长、孝敬父母、抚养子女、遵守社会公德。
供应商/服务商
一、供应商/服务商是雪蓉花蓝盔发展的组成部分，要系统化、程序化地选择供应商/服务商，并与之结成伙伴关系，以保证对客户高服务质量的实现。
二、公司严格信守对供应商/服务商的承诺，并与其形成利益共同体，实现双赢。
三、对供应商/服务商严格要求，但要坚决杜 供应商/服务商的“卡”、“要”、 “拖” 、“扣”现象。
团队精神
一、在职责分工明确的前提下，强调团结协作和集体奋斗是雪蓉花蓝盔文化之魂。成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不将成绩归于个人，也不将失败归于个人,成功与失败都由集体共担当。
二、任何个人利益必须服从集体的利益，将个人努力融入集体奋斗中。
三、全体员工都应具有团队合作精神，缺乏团队精神的员工不能加入公司管理层。
四各层管理者要致力于建设一支能保持良好团队合作氛围、具有务实创新精神、并充满激情的、有战斗力的团队。
人性化管理/制度化管理
一、联盟的生存和发展是对全体员工相当基本的人性化。
二、人性化绝不能体现在对员工的低要求或放纵上，这样的人性化只能导致公司的灭亡。
三、集团对人性化的理解是：建立一套公开公正的绩效评估体系，让有能力、绩效高的员工脱颖而出，并给予宣扬和奖励。同时绝不允许能力低、绩效低的员工混水摸鱼。
四、集团将逐步完善制度体系，强化制度化管理。在完善制度体系的前提下，建立一种人性化的管理模式是我们的最终目标。
五、管理者有责任关心员工及其家庭的生活，并积极帮助员工解决生活困难。在工作以外，雪蓉花蓝盔集团就是员工的大家庭和坚实的后盾。
职责
一、高层管理人员：包括董事长、总经理、副总经理。职责重点是经营、决策，不能把大部分的精力放在日常工作上，而应思考经营、决策有关的事务。强调事业心，注重工作前瞻性。
二、中层管理人员：包括各部门经理、副经理。职责重点是建立制度化，流程化的管理模式，并参与经营管理和决策活动，执行公司的整体工作部署。强调进取心，注重执行力和工作计划性。
三、基层管理人员：包括各部门领班、组长，职责重点是组织和安排生产作业，及时解决生产工作中存在的问题，上传下达。强调责任心，注重工作协调性。
四、基层员工，服务一线的员工，职责重点是作业，坚决执行上级安排并按照作业程序操作。
学习/培训
一、随着公司的发展壮大，联盟将建立全员终身学习的体制，给所有认同公司理念并具备相当工作和学习能力的员工提供培训机会。这是保证公司正确发展方向，并 、健康运作的基本保证。
二、为了跟上联盟的发展速度，每位员工必须珍惜一切学习机会，采用各种方式加强学习。没有学习能力以及能力不足的员工,只能从事要求较低的岗位或被淘汰。
三、公司通过内部培训和外派培训给所有员工提供有针对性的学习和培训机会并安排考核，考核结果与收入挂钩。
沟通
一、所有员工，尤其是管理层必须以一种开放务实的心态，积极面对工作中存在的问题，以沟通的方式，利用团队力量，解决问题。
二、沟通过程中鼓励激烈地讨论，就事论事，对事不对人。讨论中绝不允许任何人身攻击和污蔑他人人格的行为（包括言语、行动）。
三、一支 的团队是一支军队，一旦形成决定，必须严格执行，团体的所有成员对执行结果负责。
四、允许员工（或团队）犯错误。但绝不允许掩盖错误，以及重复犯同样的错误。发现错误必须通过沟通、协商解决，以避免造成更大错误和损失。
人才
一、德才兼备者才称之人才，德与才相比，我们把德放在第一位。
二、雪蓉花持续发展的动力是管理和技术创新，创新是通过人才实现的，人才是雪蓉花生存、发展的根本动力。持续引进、培训人才是公司基本的人才战略。
三、集团要建立完善的人才贮备和培养制度，管理层人才培养作为工作业绩指标之一。忌才妒能的人，不能从事管理者岗位。
四、人才招聘不求相当好，只求合适。把品德好并认同公司理念作为第一条件。
五、褒奖德才兼备，培养精英人才，为 的人才创造机会，让他们不断成长，实现自身价值。
创新、包括管理创新
一、持续创新是雪蓉花获得持续竞争力的关键。
二、集团鼓励员工组织的创新活动。并给予物质上的支持和奖励。在创新活动中允许失败。
三、集团要求所有员工（尤其是管理层）必须持续改善工作绩效，永不满足，追求卓越，绝不允许得过且过。
四、集团鼓励员工向公司内部的一切不良风气和现象挑战，自觉维护公司利益的员工将得到重用和奖励，时刻以“雪净地无尘，花香满乾坤”的心境和态度做人做事，以回报服务我们的亲人和朋友。