帛艺新款羽绒服 女装尾货走份尾货清仓 快手直播货源广州帛艺服饰品牌女装教您一招应对顾客犹豫不定之顾客对衣服很满意，却说等把男友带来试穿后再决定
错误应对
1.不要等，现在不买就没有了。
2.您现在买就能享受折扣。
3.那好，您把男友带来再说吧.
问题诊断
“不要等，现在不买就没有了”，没有提供明显的事实依据，顾客可能会认为导购在故意施压，一旦顾客感觉到导购是在耍把戏，那么无论导购怎样说，顾客都会表现得毫不在意。
“您现在买就能享受折扣”，好像顾客买这件衣服就是为了贪图便宜。
“那好，您把男友带来再说吧”，则刚好进了顾客的圈套，给了顾客一个离开的台阶并好心好意将顾客赶出店门，这将降低顾客购买的欲望和可能。
大家在挑选商品时，总喜欢行转一转，看一看，从外表上看上漂亮的款式，就走近点，
这也最常见的事，
但是作为厂家来说，有上千的款，如果这上千的款都这个挑来挑去，可能一件都不会卖出去
服装只有两个方向，一个是定制，一个是走份批发。
对于刚刚创业开始的人来说，开个实体店或者是网店，利润多来源于产品的差价，如果拿货的价很低，利润空间就很高，所以在拿货批发时，要找性价比高的厂家。俗话说“一毛钱，一毛货”品质高，价格怎么也不可以低到厂家的底线，价惠质优的产品在国内是很难找的到的，
要找服装在生产工艺好，面料好，这个坦然而见，成本肯定是比较高，顾客最喜欢这样的货源，160的拿货价，300块加上营销的费用是完全可以销售出去的，中间挣了140块钱，
但是，如果总是想去找一些低价的货源，生意也是很难做下去，最终的消费者也不会喜欢这样的货色。
当顾客在退货期内，因款式等非质量问题要求退货是应该如何处理？
错误应对：1.没办法，您买的时候不是挺喜欢吗？
2.这是您自己看好的，我们不能退货。
3.如果不是质量问题，我们是不给退货的。
应对策略：
许多导购在面对顾客的退货要求时，性情急躁，言辞激烈，解释的过于简单机械，给顾客的感觉是导购竭力想推卸责任。如果这样，再要去说服顾客是非常困难。大量的门店投诉事实表明：一个的导购此时应该，首先要稳住顾客的情形，鼓励顾客说出想法并注意聆听，只要顾客愿意对你诉说，解决问题就相对容易很多。
要通过倾听尽量找出顾客退货的真正原因，如果是顾客误解导致的退货，加以委婉真诚的说明，一般都可以得到好的解决，如果顾客投诉的问题的确存在，只要不影响衣服的再次销售，导购应当主动承担责任，在让对方知道这种情况本部可以退换的前提下，可以避重就轻，能换货的尽量不要轻易退货。具体方法：导购在设法缓和对方情绪后主动迅速地以换货的方式来应对，此过程中的态度与语言把握都非常重要，当然，如果顾客执意要退货，导购则应实时满足顾客要求，不要激怒顾客，以免局面不可收拾。
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