如果说2019年李佳琦、薇娅等网红的大红大紫让电商直播成功“出圈”,那此次疫情则有望开启一个全民直播卖货的时代。
无数企业为了求生纷纷开始尝试线上直播,直播卖货就此开启了燎原之势。
直播卖化妆品、卖房卖车、卖农产品……全民直播带货,万物皆可直播,为各个行业带来了新的思考。
3月26日,罗永浩发布了一条抖音视频,正式宣布抖音成为其独家直播带货平台,同时预告将在4月1日晚8点开启首场直播。
罗永浩开始做直播带货,更加说明了直播带货市场的热度不低、风头不减。那么我们不禁反问:直播带货为何有如此大的魅力?企业应如何入局直播带货?
3月19日,罗永浩在微博宣布将直播带货,并寻找商品厂商合作。一时间,“罗永浩签约xx直播平台”的说法不胫而走,一种说法是“抖音花了6000万签约”,一种说法是“淘宝直播的独家签约费用是8000万”,不甘被忘却的快手也曝出了“罗永浩以6000万现金+资源包的形式达成合作”……
其实,快手、抖音、淘宝对老罗的争夺非价格高低而是对流量的支持。
快手的优势在于私域流量的变现,带货能力更强,通过自建小店,现阶段电商以红人经济运营维护私域流量为主,缺乏传统电商平台消费场景;抖音优势则在平台流量变现,通过帮助品牌商家进行曝光成为大淘宝客;淘宝直播则主要是为平台创造流量,提升用户留存、转化、客单以及时长,为淘宝系引流。可见,老罗最后独家签约抖音,背后看重的是其平台海量流量的曝光度。
可以预计,未来直播带货平台将会多家争鸣、各占一方市场。因为仅从目前行业格局来看,不同直播平台之间差异化竞争趋势非常明显,各自都有比较明显的优势和清晰的定位:抖音偏娱乐化营销、快手偏“老铁”带货、淘宝和爱逛是纯购物直播。不同企业可以根据自身的需求和定位选择不同的直播平台。此外,京东、陌陌、微信小程序等多个平台也逐渐开始构建直播带货渠道。
随着越来越多直播带货平台的崛起,带货主播们开始大展拳脚。一支话筒、一台电脑、一个摄像头,就靠这几件简单的“行头”,主播不仅可以通过直播吸引粉丝打赏,也可以带货,月收入可达数千元甚至数万元,如今“直播带货”的经营模式日渐红火,有着口红一哥的李佳琦曾创下直播5个半小时成交量353万元的成绩,女主播薇娅更是创下2小时卖货2.67亿元的神话,这样强大的卖货能力令人瞠目结舌。
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直播带货凭什么这么容易赚钱?
直播带货有多赚钱?李佳琦2019年的盈利能力,超过了a股1000家上市公司;2019年“双11”,薇娅一天带货的销量超过了2018年全年的27亿。
直播带货凭什么这么容易赚钱?原因如下:
1.直播可以降低消费者的决策成本
现在淘宝上,随便搜索一款商品,都有成千上万的信息。
但是在直播的时候,可以把一件商品的特征、用途、使用场景等,全部在最短的时间内介绍清楚。只需要几分钟,你就可以决定买不买。
2.互动性强,随时解决疑虑
在直播带货时,观众有问题可以直接提问,主播看到问题会第一时间进行回答。所以,也存在着解决一个问题,便会增加更多销量的现象。
3.直播更容易建立信任
为什么李佳琦和薇娅的带货能力那么强?其中很重要的一点是信任,“李佳琦的女生”“薇娅的女人”这些几乎成了一个群体的统一称呼,这也反应了他们与粉丝之间,具有很强的情感连接,因此粉丝们会信任他们卖的东西。
信任来源于沟通,如果你看了很长时间同一个人的直播,并且经常有互动,慢慢的就会建立信任关系。这是因为主播在直播的时候,不仅是展示商品,也是在展示自己,具有很强的人格化。
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特殊时期,
企业纷纷尝试直播带货
艾媒咨询的数据显示,2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人,市场规模将突破9000亿元。
随着视频平台、电商平台的发力,以及李佳琦和薇娅等网红带货直播的崛起,企业也深刻地感知到直播带货的魅力所在,在特殊时期加入直播带货的混战之中:各大企业开始尝试直播带货,努力降低损失,实现快速突围!
1.永辉超市:牵手六大品牌商,一线采购上场带货直播
“各位直播间的宝宝,还有三分钟我们就将放出无门槛优惠券,千万别眨眼哟!”这是永辉超市在3月3日至3月7日,联合宝洁、联合利华、伊利、高洁丝、好奇等国内知名品牌,在“3·8女神节”前试水直播,一线采购、厂商人员变身“主播”带货,超20万网友在线观看。
本次直播活动的主播全部来自永辉一线采购及厂商工作人员,相比于职业主播,他们产品采购经验丰富且对品牌和产品情况相当了解,给消费者带来了专业的产品选购建议。在面对网友互动提问时,这群非职业主播还能凭借着自身丰富的工作经验,从产品、特色、服务等多方面为网友答疑解惑。除了产品推荐,直播间里还不时放出限量无门槛优惠券、粉丝福利、商品秒杀等优惠活动。
此次,永辉超市虽然在直播期间的销售成交额仅为10万余元,但直播所带来的新流量导入、线上平台矩阵拓展、贴合年轻消费群体的品牌效益等,也让永辉超市受益良多。
2.欧拉:深入洞察用户所需,建立“以用户为中心”的云布局
3月22日,欧拉品牌直播团购日重磅登场。数据显示,仅2小时直播,全平台累计观看量就超过165万。
首先,与其他厂商仅仅将卖车场景搬到线上直播不同,此次欧拉营销模式的创新首当其冲的体现在了销售平台的多样性上——欧拉的线上购车服务全面覆盖天猫、欧拉app、京东、拼多多、什么值得买、汽车之家vr看车等等平台之上,以及借助短视频平台构建起全新的营销引流体系。
其次,欧拉联合抖音、快手等当下年轻人炙手可热的直播平台,开设数场专场直播,由资深汽车产品精英、权威媒体人,或是懂车的网红和up主们,全方位解读欧拉车型的优势。这不仅覆盖了年轻用户习惯接受信息的渠道,实际上对于像汽车这类大宗商品来说,采用直播这一形式的优势是类似六方位绕车,也比较直观。
事实上,云直播的劣势也显而易见,没有互动,没有实际的体验会影响用户的最终决策。即便用户对车型有了一定的了解,但在疫情之下却不能实际试驾,可以说是转化效果不理想的一个重要原因。而欧拉则根据用户的需求,尝试推出了线上送车上门试驾服务——用户只需在天猫长城汽车官方旗舰店拍下1元试驾订金,欧拉将在约定时间,将新车送至指定地点,用户可零距离体验欧拉上门试驾的无接触式服务,试驾用户还可获赠消毒液。
3.居然之家——以卖场为单位,规模化线上直播带货
截至3月15日,居然之家共有308家门店开启直播,日均开播门店数稳定在260多家,日均观看人数超6.2万人,日均新增粉丝1.4万人,日均引导订单数超3600笔。
从 2 月 1 日起加码线上直播,以卖场为单位,实现了规模化直播。在淘宝直播搜索“居然之家”,可以看到全国各地不同门店的直播间。
(1)主打低价商品,做好引流转化
因为直播只能在镜头前讲解和展示商品,很难最大限度满足消费者的需求,所以家居行业直播带货的选品很重要。
居然之家的直播带货选品策略如下:
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第一,提供直播专享优惠券。
第二,直播间引流款、爆款、秒杀品必须低于零售价至少5折。
第三,其他商品直播间价格不得高于卖场日常活动价。
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居然之家通过主打低价商品,提供定金优惠、直播专享优惠券等福利,将线上流量引导至线下门店体验并转化。
(2)总裁上阵直播
3月6日,居然之家总裁王宁和慕思寝具总裁姚吉庆通过连线现身直播间,并送出1000个红包福利。
总裁坐阵不仅为品牌背书,还可以打造特色人设并提供超高性价比的商品福利。2.5小时的直播共吸引77.7万人次观看,累计产生1307.2万人次互动,引导成交超过1.4万笔订单。
相比于其他人,公司ceo们对自家品牌产品更加了解,对研发背后的故事、团队经历等更为熟悉,也更容易激发观众的好奇心,能够更好地与一线顾客进行互动。
从以上的企业案例中,我们可以发现产品才是直播带货的核心,了解产品是消费者核心诉求,也是直播内容的重点,能完善购物环节售后服务、供应链等,也是接下来深入用户运营的关键。可见,各大企业只有结合自己的产品定位,找到有效的直播策略,才能收割直播带货的红利!
在特殊时期下,各大企业直播带货的玩法、效果可能不同,但无疑都是结合自身的优势,努力通过“直播带货”来尝试改变销量不佳的局面。
未来“直播+”的商业模式将继续发展完善,在线直播平台将更加注重精细化与专业化运营,通过产品、形式与内容的创新塑造和强化自身差异化优势,并通过技术赋能提升用户体验,布局更多业务和内容模块,赢得在线直播行业赛道的竞争。
(文章来源:定峰汇-公众号)