我们都是商业经营者。所谓商业经营，ck粗浅的认为即说服目标客户以理想的价格为产品买单。因此研究用户消费决策过程，是商业经营者的必修课。
如上图，对应消费决策的五个基本步骤，有五种不同的角色在发挥着不同的作用：
角色分析：
发起者：试图激发产品消费需求的人
影响者：能够影响终消费结果的人
决策者：做出产品消费主体决策的人
购买者：具体执行消费决策购买的人
使用者：使用商品或拥有其物权的人
从常规的消费过程分析，发起者(品牌)借助影响者(媒介)对用户(决策者、购买者、使用者)发布产品信息，以说服用户购买产品。
在绝大多数日常消费中，决策者、购买者、使用者是同一个人。比如我买一瓶水喝，这个消费决策中。我同时兼具决策者、购买者和使用者的角色。
但在一些特殊场景下，他们三者是分离的。比如男孩送给女孩一件生日礼物。在这个消费决策中，决策者和购买者是男孩，但女孩作为使用者对于礼物是否满意，直接影响到男孩的消费决策。
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