刷脸支付发展速度之快,直接的体现就是硬件终端的迭代。
以蚂蚁金服为例,2018年12月,蚂蚁金服推出刷脸支付产品「蜻蜓」一代,四个月后蜻蜓二代问世,到今年9月,新一代基于线下消费场景的2款新「蜻蜓」——蜻蜓plus一体机与蜻蜓extension分体机全面进入市场。
微信支付虽然比蚂蚁金服起步稍晚,但是迭代频率却不遑多让。今年3月,微信支付在服务商大会上展示了轻量级刷脸支付终端「青蛙」,5个月后,微信支付正式发布搭载扫码器、双面屏的「微信青蛙pro」。
相比之下,银联虽然看起来起步晚,在10月举办的世界互联网大会上才全面推出「刷脸付」,但是推广之初就联合了六大行等60余家机构,且随后就发布了前述聚合产品「鲸鱼」。
快速的产品迭代和进化,只是巨头们抢夺市场、拓展b端商户、占领c端用户心智的一个缩影而已。作为二维码支付之后,移动支付领域的新产品,其推广和发展需要满足一些基本的逻辑,毕竟支付始终是需要一个b端与c端联动、相互协同的领域。
从这个角度看,刷脸支付产品体验的优化,从手机二维码到人脸识别,从掏出手机扫一扫到不需要手机和app,似乎是顺理成章的。但是从b端来看,硬件升级如果成本过高、需要投入的人力和财力成本过大,升级的动力不足,就会影响产品的发展。
而前述一系列快速的产品迭代,包括伴随着硬件升级推出的能力开放、服务商激励措施,无非都是为了解决b端投入的「动力」问题。
报告显示,预计未来人脸识别市场规模将保持20%左右的增速,到2022年,全球人脸识别市场规模将达75.95亿美元。广阔的增量市场,也预示着两大支付巨头的大战并没有结束,而面对刷脸支付这样一条全新赛道,无论是微信还是支付宝都有长足的迭代空间。
从支付大环境来看,刷脸支付已然成为刚需。在买单时,消费者只需对准刷脸支付相关硬件,就能迅速完成全部交易流程。相对于手机扫码支付等方式,刷脸支付在很多场景都有着一定优势。
刷脸支付客户优势:
客户体验度:新型的刷脸支付功能吸引更多的顾客体验,安全系数非常高,方便又快捷;秒收款:支持支付宝、微信、花呗等支付方式,
告别假币、核对账单:系统提供日账单、周账单、月账单,营收情况一看便知,月度对账不再繁琐,门店架构自由设置,更合理的账号分配。
员工:无论老板、店长还是员工,都有专属账号,不同职位,不同权限;收银员上下班直接登陆自己的账号,账务清晰明了。
门店:系统门店列表,满足老板的多分店管理需求;老板可自由设置门店,各店数据一手掌控,方便进行业务分析与调整。
语音小秘书:贴心告知每一笔进账,语音播报到账信息,有效防止逃单漏单,莫名损失不再有。
软件增值:小程序点餐和会员卡系统,让商家可以节省人员开支和会员卡的其他开支,让商家成为智慧商家,增加顾客粘性和消费体验。
会员营销:公众号消息提醒:通过公众号的推广软文,让用户不断了解企业资讯,不断通过公众号产生消费依赖;
卡券广场:不定期发放优惠券,增加会员活跃度;积分兑换:通过消费、储值累积积分,商家通过积分兑换转化,不断拉动会员的积极性。
技术支持:高效,ai智能刷脸支付专业的客户服务体系,强大的技术支持实力!
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