在疫情得到控制之时,一汽马自达也传来了两个好消息。
首先是一汽马自达的管理关系进一步升级。在5月份,一汽集团正式调整了一汽马自达的管理关系,即与日本马自达合作主体,由一汽奔腾轿车有限公司变更为一汽集团公司,一汽集团将持有一汽马自达汽车销售有限公司60%的股份。同时,一汽集团还设立了马自达事业部,负责一汽马自达的所有业务运营,从管理层级上来看,一汽马自达与一汽-大众、一汽丰田等处于同级。管理关系的升级,说明一汽马自达在一汽集团内部重获认可,并有意将它打造成继大众、丰田之后新的“增长极”。
再就是一汽马自达的销量正在回暖。随着疫情的逐步控制,马自达也走上了发展正轨。在刚刚过去的5月份,一汽马自达销量为10280辆,两个主力车型马自达阿特兹和马自达cx-4的销量分别为4021辆和6259辆,销量均有所回暖。
然而,伴随着好消息而来的一汽马自达,其最不愿意看到的事情还是发生了。
一汽马自达目前仅有两款主力车型,其中唯一的轿车产品阿特兹,被多位车主投诉存在多部位异响的问题。
根据国内汽车投诉平台车质网的投诉统计显示,5月份阿特兹的投诉量达到了383宗,这是继4月份(4月份的投诉量为131宗,典型投诉问题为车身异响和中控台异响)之后再度登上投诉榜第一的位置,环比暴涨1.9倍。
据了解,车主投诉的阿特兹车型主要是2020款,异响问题主要集中在车身异响(ab柱)、车内异响、中控台异响和天窗异响等四个方面。很多国内阿特兹车主从网上得到了跟自己一样的问题后,开始组建维权群,通过进一步交流,对问题有了进一步地认识,在他们看来,阿特兹异响情况几乎在短时间内集中爆发,由此初步确定该车存在异响的通病,而不是“个别”现象。
据汽车行业关注报道,一名阿特兹2.5l蓝天运动版车主投诉表示:“行驶中两侧b柱异响严重,中控及车身异响轻微一些,异响声音让人烦燥,严重影响行车安全。”
一名车主通过视频还原行车中存在的异响情况。据他描述:车子从买来开始,行驶在城市沥青道路,b柱先开始出现哒哒哒的铁珠碰撞的声音,而且是连续不断,不停的发出异响,后来慢慢开始a柱c柱和顶棚也开始出来,有时候开起来就响交响曲一样。目前已经维修多次,至今还没有可以彻底解决的方案。
一名2020款阿特兹2.5l蓝天尊崇版车主投诉称,“2020年5月1日购车,5月10日提车,5月11日就开始中控台异响,接着全车异响爆发,a、b、c柱和顶棚均开始出现异响,其中b柱异响尤为严重,行车时异响声音严重影响驾驶员驾驶安全。”
面对车主的投诉,一汽马自达官方不可能不知晓这事儿,但是,很遗憾的是,至目前,一汽马自达还未就上述异响问题进行回应,而投诉的车主却在焦急地等待官方的发声,希望拿出最终解决方案,解决消费者遇到的问题。
面对众多车主的投诉,你们认为,一汽马自达会何去何从?
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