始发地义乌 上车地址义乌后宅中队门口等车 发车时间 :上午 10:00 下午13:00
汽车类型:奔驰软卧(高一级别)
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我们的长途客车服务介绍:
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服务宗旨:不求百人坐次但求一人坐百次
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客运站服务质量的措施，这次服务提升年活动通过前期的宣传及摸排检查中发现的问题。在具体实施阶段。客运站将针对性的加强了自身服务能力提升，和了以前的服务项目，车站由原来一处免费开水供应点为2处供应点。了一处旅客休息处，利用车站内wifi向候车旅客免费提供无线上网服务。重新张贴车站投诉、咨询电话。在车站内悬挂了关于提升服务年活动标语，服务氛围。了服务质量和水平，主要将做以下几点，（一）狠抓车站管理，由于北碚汽车站是敞开式四级车站。外来路过人员较多，针对这个情况。客运站派站务管理人员维护车场秩序及日常卫生管理。 做好上述几点。能大大我们的乘车，我们的旅途质量，二、从业人员整体素质，提升乘车软，（一）旅客运输驾驶员的整体素质。一是守法开车，不能酒后开车。开车途车不能接持电话。运行不能、，必须遵守交通规则，二是驾驶员必须有过硬的驾驶技术，条件、年龄条件都必须符合交通管理部门要求，不带病开车，不超速、超员、疲劳驾驶，三是驾驶员不但要有过硬的驾驶技术，还要熟悉所驾线路道路运输状况，坚持理论与实践的学。时刻注意天气变化对道路运输带来的不良影响，（二）客运站场设施及乘务人员的服务，车站的好坏直接关系到车站的自身建设。
起码的职业素养。多数人员在为旅客提供服务的中缺少服务意识，从而降低了服务质量，3、服务质量管理机制不健全，旅客们一旦在客运服务中产生矛盾或者问题的同时得不到及时反馈和处理就会向行业投诉企业。如此一来就会有损企业形象和。二、客运服务质量、树立良好行业形象的措施。1、加快企业经营模式的转变。原有的经营模式已不利于企业现有的生存发展状况。在企业新的经营模式下建立行业内的高服务质量水平，做到追求经济效益的同时也不忘客运服务质量，树立更好的企业形象。2、创新服务理念。提升驾乘人员服务意识。一是在招募驾乘人员的同时应注重树立“旅客至上”的服务理念。
孙经理
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