奔驰漏油
事件起因,2019年04月12日早上曝光,女子在西安利之星奔驰4s店花66万买奔驰未出店门已漏油。经过五次协商,第一次协商是退款或换车,女子同意,销售员也答应。后来情况有变了,一直协商未果,第五次4s点给出的解决方案是三包服务,根据国家相关规定免费更换发动机,这个方案女子不能接受,因为车还没有开出4s店的门就出现发动机漏油情况,自己还没有真正的使用车辆,出现问题应该应该退款或换车或者赔偿。中间协调十五天未果,女子因不能接受三包服务免费更换发动机,选择了在4s店坐上奔驰引擎盖上面维权行为,这个事件被拍成视频上传到网上,开始疯传,对奔驰造成严重的损失,市值蒸发137亿。
后来相关部门介入调查,16日,西安市市场监管局高新分局监管科工作人员向南都记者表示,高新分局已成立了由副局长牵头的专案组处理此事。
此外,关于车主反映的西安利之星4s店通过个人账户收取12575元“金融服务费”,刘林表示,收取金融服务费是违法违规行为。税务机关已进入现场,对所有收据进行核实。
4月17号和解消息传出后,不少网友疑惑4s店没有进行“退一赔三”。车主w女士表示他们收到了奔驰方提供的车辆相关资料,经过pdi的检测