张某出生于一个农村家庭，初中辍学后经亲戚介绍进入广东东莞一家电镀厂上班，后由于电镀毒性太大离职，离职后辗转做过理发、模具、摆摊等工作，但是都做不长，后来听人说网店生意好，抱着年轻人的创业梦想，慢慢在2016年接触开网店的事宜，也跟风注册了一个服装店铺，由于期间一直在打工也没有时间去经营，店铺也就一直空在那，直到年底过年回家才有时间和精力来好好考虑开网店的事，出于对自主创业的热情，以及想赚个过年费的本意，张某一直在利用假期时间自行摸索，但是店铺一直没有起色，也没有浏览量和成交量，在淘宝上张某的店铺也是占据最后的版面。
由于正值春节期间，张某身边的朋友都不熟悉网店的运营规则，只好借助网络，但是网络上的虚假信息太多，针对的情况也各不相同，张某也有咨询一些专业做网店培训的店铺，但是都被告知春节放假，没有专业的分析师和设计师帮张某出谋划策，就在张某咨询无果时，当时建议他开网店的朋友向他推荐了店起航教育的网店运营班，经过详细的了解，张某当天晚上10点就咨询了店起航客服，让张某没想到的是，10点的时候针对他的店铺浏览量上不去的问题，店起航店铺运营师根据张某的店铺进行了详细的分析，并且告诉张某，对于新手