济南到蚌埠物流专线,“将服务做到极致”。一汽解放发动机事业部（以下简称事业部）营销服务部上海分公司服务经理钦有绚自1997年进入事业部，一直在自己的工作岗位上发光发热，用极致的服务给用户提供温暖与帮助，完美诠释了事业部精湛、精益、精诚的精芯服务。（事业部精芯服务宣传画面）以专业服务铸就用户口碑“我的车在高速路上出状况了，你能帮我想想办法吗”“车辆维修保养需要注意什么”……钦有绚每天都会接待很多用户，就连记者采访他时，多次被来电打断，钦有绚对记者解释道：“卡友们能打电话到我这里，是对我的信任，所以我一个都不能落下。”当被问及如何帮助用户解决问题时，钦有绚说：“帮助用户解决问题的前提是要不断自我充电、加强学习，需要不断提升自身素质，比如参加总部（事业部）组织的技术及服务培训，努力学习动力云课程。”钦有绚回忆到：有一年夏天，他接到从上海跑武汉的建材运输黄师傅的电话。电话里，黄师傅焦急地说道：“我的车在高速抛锚了，发动机可以运转，但是挂档后就是不动。”为了黄师傅的安全考虑，钦有绚凭借多年专业的维修服务经验，直接通过电话指导黄师傅进行了紧急处理，让车子能够安全行驶到应急车道，等待救援。而后，钦有绚根