板边鼓包和板面鼓包占强化木地板投诉相当大的比例，尤其是在北方的地热环境，由于地面温度变化比较大，在供暖的过程中，地面的水分窜入地板，导致鼓包，在这种投诉中，许多消费者认为是产品质量问题，有些经销商认为是环境问题，往往是双方争执不下，无法界定责任，给投诉处理带来了很多麻烦，也出现过一些错判和误判。(欧林如海地板官网)1，水分的来源新竣工的楼房，当年楼板中的含水率在15%以上，南方最高可达20%左右，无论是地热环境还是普通环境，安装完地板后，总要从地面中跑出一些水分，实木地板如果是地热环境，在冬季供暖后期，地面中的含水率在6%以下，也就是说一吨水泥楼板中将近100kg左右的水要跑掉，因此，地热工程结束后，应尽量多放一段时间再铺地板，最好是先供热一段时间后再安装地板会更安全些，事实上，很多消费者都是在地热工程结束后不久就安装地板，地面没有很好的干燥，更做不到先供热一段时间后再安装地板，给地板的安全带来隐患，同时也对地板的防潮处理提出了更高的要求。2，地板板边投诉的现象地板板边出现鸭蛋包，有单个包出现在两条地板中间，有强化地板的是多个包存在在两条地板中间的，有的联成一片，在房间呈现不规则分布。包的特点