案例分享：下午1点40分，某家美睫店铺发生了这样的一幕。顾客s：你们店铺不讲信用!美睫师小美：实在不好意思，我真的已经尽力了，我……顾客s：你别说了，如果做不到，一开始就不要答应我!!!这又是一个美睫师被顾客“虐哭”的案例，究竟发生什么事情，能让顾客发生这么大的心情波动，直接跳脚，事情的开始是这样的——早上十点多来了一位顾客，要接睫毛，小美和佳佳上晚班，m正在做顾客，贝贝休息。顾客s要嫁接睫毛，但是赶时间，想在1点半之前完成，跟m说了之后，m简单计算了一下，嫁接2个小时，小美11点上班，时间上面基本充裕，就答应了s，然后给小美打了电话，催她快点过来。小美火急火燎的赶到店铺后，得知顾客s正在隔壁的美发店洗头发，于是在电话里简单的跟顾客说了一下嫁接的基本情况。顾客11点40分回到店铺，，刚好是饭点，又点了份外卖，趁着这个空挡，小美一边给顾客介绍，一边检查顾客的睫毛。就在这个时候，小美发现顾客眼睛上还有几根假睫毛，也就是说，一会还要给顾客做单根卸除，算上单根卸除的时间，想在1点半之前结束，是绝对不可能的，但是小美思虑再三，没有跟顾客说明情况。时间接近1点半，“好了吗?”这已经是顾客第n次询问，小美帮顾客完成了双眼60根