金华到孝感物流专线,第一辆车是靠销售卖出去的，第二辆车是靠服务卖出去的。这种对服务工作的高度重视，是洛阳中集凌宇汽车有限公司（简称：凌宇汽车）基业长青的关键。在接受物流商用车网记者采访时，凌宇汽车副总经理、营销公司总经理胡柏林表示，相对底盘，上装的故障率很低。但即便如此，凌宇汽车在服务上却丝毫没有马虎。首先，在主机厂集中度越来越高的今天，凌宇汽车始终选择主流底盘厂家展开合作；其次，凌宇汽车与主流底盘厂家建立一体化服务，实现资源共享。比如：凌宇汽车可在4s店存放配件，也可共享双方服务人员、网络等；再次，凌宇汽车内部服务人员会组建小型网络，针对批量订单客户做好定期回访和排忧解难等工作。服务是从前端到后端价值链的保障，服务人员是销售的延续和销售的基础。在胡柏林看来，服务维系的是凌宇汽车对客户存在的价值。最近三年，除固有渠道外，进入工程机械行业的新人较多。一方面，这为行业增添活力、加剧竞争；另一方面，新人对于车辆和操作的熟悉程度，有着不同层次的差异。为此，凌宇汽车开始加强培训工作。车辆交付之前，凌宇汽车会为司机和物流企业进行产品功能性介绍，讲解车辆日常维护等，并会在后市场方面提前做好准备。而且，