泉州到遵义货运专线,菜鸟今天发布了2018年快递员温暖报告。数据显示，随着菜鸟星计划上线运行，快递员这个职业首次有了终身评价体系，好服务可以获得好回报，近半年就有4亿多人次为快递员打出好评。
2018年中国快递量首次突破500亿件。为致敬这些“美好生活创造者”，菜鸟在2018年继续联合中国主要快递公司、各大品牌商家推出了一系列支持和关爱快递小哥的行动，让300万快递员更温暖。
有了菜鸟的技术，快递小哥没那么累了。
快递员老林一天要送200多个包裹，每一个包裹都需要提前沟通，有的不让放快递柜，一定要送上门，有的送上门家里却没人签收，还有的电话打不通，等到联系上，快递员已经去其他小区了，还得跑回来。
随着派件单量增加，快递员一天打电话就要花掉近1小时。菜鸟的智能语音助手帮上了忙。
自2018年上线，并提供给主要快递公司服务，菜鸟语音助手通过ai技术自动给消费者打电话，询问包裹收取方式，自主完成派前电联，平均每天可以帮助一个快递员节省约40分钟的通话时间。
菜鸟驿站的智能柜也是快递员的好帮手，而且是免费提供给快递员使用。今年双11期间，通过免费投柜，每个快递员每月可以节省1800元。
快递员星计划，让“好服务有好回