10月25日，嘀嗒出行在官方微博上发布了过去一年来的安全整改公报，包括开展用户背景核查、配合交通主管部门严厉打击非法营运、提高顺风车认证标准等；并表示真诚接受广大用户监督。去年9月，交通运输新业态协同监管部际联席会议联合检查组进驻嘀嗒出行开展安全专项检查，提出5项整改要求。嘀嗒出行表示，过去一年，嘀嗒出行对标联合检查组提出的整改清单，认真完成整改任务并取得阶段性成效：在顺风车领域坚持“源头防控、预防为主”。目前，嘀嗒出行已清退背景异常车主16209人，其中顺风车车主15665人，出租车车主544人；驳回不符合新认证要求的顺风车车主72049人。通过调研出租车报废时间规定，并对平台认证出租车司机进行资质校验，累计驳回车辆超年限司机共计14017个，驳回资质异常司机共计60938次。在客服人员方面，一线客服从年初的270人增加至420人。此外，嘀嗒出行还加强了事中、事后防控，综合设置并有效运行安全护航、一键报警、行程分享、号码保护、录音取证、安全联系人、医疗急救卡、行程保险、客服安全专线等工具，从合规经营和技术创新两个方面来保障用户安全。嘀嗒出行负责人表示，移动互联网出行市场靠大规模非法营运野蛮成长的老路已不可持