上海迪士尼乐园被曝发生一起男游客拍打人偶扮演者的事件。人偶“雪莉玫”被男游客拉扯耳朵之后，演职人员疑因身体不适“退场”。1月28日，北京青年报从上海迪士尼度假区园方了解到，被拉扯后，扮演“雪莉玫”的演职人员当时感觉身体不适，经检查后目前身体已无大碍。事发后，园方找到了男游客，并与警方协调处理此事。
北青报记者从目击者处获悉，事件发生在1月26日。“当时迪士尼的小熊‘雪莉玫’人偶和小伙伴牵手走出来，和路人挥手、击掌，突然之间玫玫的头套被拽了一下，之后玫玫就在工作人员的陪同下去了休息室。”
北青报记者从另一角度的现场视频中了解到，事发时，“玫玫”正往前走，身后一名穿着黑色羽绒服外套的男游客，伸手拽住了“玫玫”的左边耳朵，“玫玫”的头套被拽歪，里面的演职人员双手扶住头套，在工作人员的陪同下离开现场。围观游客指责“你怎么可以这样子抓它”，男游客并未回应。但视频中看不出演职人员是否受伤。
1月28日，北青报记者以市民身份致电上海迪士尼度假区，工作人员答复称，经了解，事发当时“雪莉玫”的头部被男游客拉扯后，“演职人员感觉头部有些不适，立