美睫加盟|美睫师的必修课:与顾客沟通

决定美睫师成功的关键一是:技术好、二是:会沟通,当下,中国都要向世界讲好中国故事,那么作为一名美睫师,更加要懂得如何更好地与顾客沟通,向顾客讲故事,在看了许多资料后,小编发现了一个沟通诀窍,那就是从利他的角度出发,才能更好地讲故事。先看一个实验研究2008年,沃顿商学院的管理学教授和社会心理学家亚当。格兰特开展了一项非常有说服力的研究。他和他的两个助理研究员来到呼叫中心,一家募集资金组织正在这里为一所著名大学募集资金。他们把呼叫人员随机分成二组。呼叫人员换班前的十分钟,要求策文组和第二组的人员到休息室报到,然后开始读故事。第二组,也就是控制與的人员被留下来,和平时一样继续工作。第一组,我们称之为“利他”组,读的故事是获得奖学金的大学生写的,该奖学金是呼叫中心募集的资金。例如,有一篇是工程系学生写的关于奖学金如何帮助他继续学业并参与一系列课外活动的故事。第二组,我们称之为“利己”组,读的是呼叫中心以前的志愿者写的关于呼叫中心的工作如何改变了其职业生涯的故事。例如,有一个关于呼叫中心的工作经历帮助志愿者在房地产行业获得丰厚利润的工作的故事。这些故事会话连续进行了两个晚上。进行故事干预以后,每个