随着互联网的成熟发展，客户都期望传统的企业能够通过网上进行业务，比如传统汽车经销商，也通过互联网提供了宝贵的营销思路来推销自己的车辆，并让客户对本品牌的汽车忠诚度更高。在这一过程中，自然也少不了作为经销商与客户重要沟通工具的在线客服系统。那么在线客服系统是怎么帮助汽车行业更高效服务于客户的呢?传统汽车行业的员工大部分时间可能都花在接听电话上。如果客户很多，每个客户都打电话过来，就需要大量的员工来接听电话，并且每个客户会占用一个员工的线路，客户的时间很多，可以占着电话等待员工回复，而员工的时间很少，需要服务于更多客户。而现在米多客在线客服系统改变了这种服务效率低下的困局，使服务快速而高效，并同时可服务与多个客户，从而节省大量的员工时间。主动对话，快速接待当客户浏览您的网站时，米多客在线客服对话框将会出现在浏览的页面上，客户只需点击对话框，即可和客服人员咨询。所有的车源信息是在一个很长很长的页面上，确保“在线客服”在滚动页面时也能看到，即放置浮动在线客服系统图标。同时客服人员可以主动向客户弹出对话邀请，增加对话可能性。客户进入对话后，按照米多客的智能分配模式分配给客服人员进行接待