摘要：对于什么是品牌，目前还没有在理论界和企业界形成共识。有人说品牌是一个符号或标记，它是用来区别不同企业的产品或服务的。也有人说品牌是企业的形象，有了好的形象，消费者才会购买你的产品。还有人说品牌就是信誉、就是竞争力等等。在上述概念或说法中，至少有两个问题没有解释清楚，一是为什么顾客愿意购买品牌产品或服务(即使其价格较高，也愿意购买)，二是企业该如何培育品牌。
品牌属于资产的范围，质量、技术、商业模式、企业文化称为品牌的四个要素，品牌价值大小就是由这四个要素决定的。其中，质量是品牌的基础要素，没有稳定、可靠的产品质量，品牌无从谈起，其价值也就低。而技术、商业模式、企业文化则是品牌的支撑要素。
在一般人看来，品牌似乎是产品的符号，但从实际上来讲，品牌既包含产品的质量技术特性，更重要的是企业的商业模式的支撑。我们在研究弘艾坊的企业文化时，就深切地认识到这一点。我知道尚亿商学院成立的喜讯，这几天又收看到内蒙古卫视《传奇剧场》、江苏卫视《江苏新时空》、广西卫视《中国故事报告》等栏目相继跟踪报道弘艾坊的产品介绍，这些消息就像一阵又一阵的春风袭来，颇有一些新意暖意，感到弘艾坊的微商模式