珊珊:工作不顺心,你会怎么调节自己

我们毕业后出来社会工作,不可能一直都是畅通无阻的情况,总会因为一些突发情况,或者工作上出现的琐事让自己感觉到不顺心。我的岗位是做售后客服,就是处理客户反馈问题,跟进团队效果等等,我现在的客户有五十个左右,都是在执行当中的客户,客户一多遇到的问题自然也变得多了,在很烦很烦的时候虽然头脑中有过想换个环境的想法,但是就算换了新的工作环境,还是会出现这样那样的情况,只有进行适当的调整,让自己的心里恢复平衡状态才是最关键的。
调节的方式可能我个人比较适用的几种方法,所以你们听听就好。
第一:遇到不讲理或者是怎么样都讲不通的客户,换做以前我会先骂,骂完在回复,所以以前你们可以经常听见我骂人。不过我现在又在慢慢得调节自己,让自己不要老是骂客户,因为其实可能会影响到周围的同事,正能量可以传染负能量也是一样的。所以我现在都是在心里暗暗骂,画个圈圈诅咒他。
第二:转移注意力吧,有时候客户太烦的话我都会把他先晾一下,等我自己调节好处理好其他事情的时候再来回复他,生气的时候你说话不会经过大脑,而且我代表是整个公司,说话必须要控制好,不能太过分也不能让客户觉得你好欺负。,还是要尽量让自己能够平静下来,冷静