珠海万家乐热水器维修服务，经验丰富售后价格低，珠海市香洲高技家电维修部从事维修电器行业多年，认真地对待每一位客户，历经风雨16年不断发展壮大，在技术上与规模上早步步领先同行。售后客户投诉处理：互相协商在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。d：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？e：公司方面有无过失？过失程度多大？作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”。与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。售后客户投诉处理处理及落实处理方案协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通