本人于2016年2月27日在格力官网购买了一台晶弘冰箱（型号为BCD-318WPTG三门意式）其订单编号为3668177。冰箱于4月17日，确认收货。7月中旬在使用中，发现第三层冷冻室柜门存在漏风现象，已经冰箱压缩机声音太响远远超出冰箱使用说明书中规定的38分贝的上限。经多次拨打售后服务电话，及多次上门维修无果后。卖方于7月12日对漏风柜门进行了更换，但更换后的新柜门仍存在漏风现象，7月12日至今多次拨打售后电话，联系维修师傅及相关负责人员，售后对柜门漏风及压缩机过响问题仍无任何应答和处理。
受理投诉后即刻与格力投诉处理工作站联系，回复如下：回访消费者已好。
市工商局 2016-11-07 14:52:56