您好，江山市虎山街道消防安保城178号店面被通知水费2000多元，用了近千吨水，我们只是在这里租店面办公，平时只有自来水只有冲厕所泡开水的用途，并无其他大量用水的地方，向自来水厂反应后，派人来看了一下，并没有做全面的检修就说是我们水管破裂，要我们自己承担水费，并关闭水表，作为生活用水，1000吨的用量是非常庞大的，而自来水厂不负责任的将水费责任推脱给用户，并让用户承担所有责任，难道自来水厂就没有失察责任？不经过检修就说责任是用户的算不算渎职？自来水厂又将责任推脱给物业，说消防安保城的水管是物业自己安装，水表以后的管子不归水厂管，物业又是推脱，导致现在我们已经半个多月没有用水了，请市长同志能帮我们解决一下问题，水费多交这么多，却只有用户担责，推脱责任算不算渎职，既然说我们水管破了又为什么不给我们修好？水费出来了只会让我们交水费，一时没有交上去就要算我们滞纳金，还请政府主持公道，就算是我们租户的责任最起码也要出一张责任书，如果水管破了也应该告诉我们如何维修，水是生命的源泉，天天用不到水是想要我们的命吗？不能只是水厂在没有任何检修的情况下就把责任推给我们！
你于2017年4月24日向市信访局反映的你所承租的消防城店面被要求交纳2000元水费等问题的信访事项。经我局市自来水厂派员调查核实，现就有关情况答复如下： 一、信访人的主要诉求：消防安保城178号店面被通知缴纳水费2000元，要求及时解决水费问题。 二、调查核实情况： 根据你所反映的问题，经市水厂派员分别于4月19日下午、4月23日晚上、4月24日上午先后三次前往现场查勘并进行查漏。经核查，该店面产生大量水费是由于消防安保城在施工排污管时将表内水管挖破并自行维修，维修不善仍然漏水导致的。 三、办理依据及答复意见： 1、水厂已协助消防安保城物业将该漏点修复完好； 2、经水厂牵头调解，水费已由消防安保城完成缴纳。 若你认为你的权益受到损害，请通过法律维权。联系人： 周献党姚黎娟 联系电话：693180
江山市住建局 2017/04/24