我所在的小区是兴庆区中山北街的华苑小区，目前家中仍然没有供暖，找到住建局投诉这个问题一直没有给我们正面回复，也没有解决问题，具体情况是这样的，我们这个小区情况比较特殊，6号7号8号楼已经二区原来都是由天成小区的锅炉房进行供暖，今年入冬前对于三建供热范围内进行改造，没有经过我们其他业主任何人的同意，也没有进行过调查，直接将原本不属于三建供热范围内的其他供热管道切断，导致入冬以来，仍有多名住户没有供暖，多次打电话到供热办，北苑供热站以及住建局，都是给出模棱两可的回答，一直在推卸责任，当询问到是否不给供暖时一直回答不是不给供暖，而是没法供暖，我想知道，这个没法供暖难道是业主自己造成的么？不参加不在范围内的分户改造就不能供暖？我们属于和天成小区同一个供热管道，为什么天成小区和其他几个小区都没有分户改造都供暖了，我们就没有暖气了？供热办以及北苑供热站多次用语言委婉的威胁，威胁一，不改造就没有暖气，威胁二，今年不改明年改就涨价。凭什么不给我们供暖，谁赋予了供热站给我们停暖的权利
您好，经核实，中山北街的华苑小区原由天成小区锅炉房供暖，今年按照银川市“蓝天工程”工作要求，该处供热工作并入银川市热力公司供热区域。银川市热力公司接管后，对该处实施了供热分户改造，大部分住户都已正常供暖。但由于个别住户不同意分户改造，导致目前还未供暖。供热单位回复小区改造后，供热管道已重新更新改造，旧管道已割断废弃，住户只有实施分户改造重新连接管道后才能通暖。我们对该住户也进行了电话解释沟通，住户表示理解。同时我们帮住户提出了其他解决建议，住户表示接受，将采取其他正常途径寻求解决。
银川市住建局 2016-11-30 15:51:42