12329的电话一个小时没有人接听

我要投诉住房房公积金服务中心12329，我今天在上班时间打了一个小时12329的电话都没有人接听，请有关部门及时处理。

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回复：你好。你所反映的情况已跟当班热线人员核实。我中心12329热线人员总共2人，刚好这几天，其中一人公休。热线接入量较大，经常存在占线排队等待接入的现象，但不存在上班时间没人接听的现象。为方便打入，建议你可避开高峰期拨打12329热线，望谅解。
(龙岩市住房公积金管理中心于 2016-11-11 08:18回复)