本人15日上午8点半至9点左右去常山社保局办事大厅咨询职工医疗保险及农保相关问题。先去7号窗口咨询职工医疗保险事宜，该同志很有礼貌地回答了职工医疗保险相关问题，告知农保事项应该去5号6号窗口咨询。于是本人去5号6号窗口，向6号窗口人员咨询，6号窗口工作人员是一个大约二十几岁的小姑娘，问她问题，根本就不搭理，头也懒得抬，于是我质疑其工作态度，她是这样回答的：“我很难受，你去前面窗口咨询”。此时1至4号窗口都在接待人民群众，六号窗口处于空闲状态，她为什么要我去前面窗口呢？六号窗口是农保对应窗口呀，别的窗口不是农保对应窗口呀，去了也是白去。我再次质疑她工作态度，并询问其姓名，其彻底一声不吭。正在此时5号窗口人员回来了并解答农保相关问题。如果真是身体不舒服，也是可以理解的，既然身体不舒服为什么不请假休息一下呢？既然是身体不舒服领导为什么不安排别的工作人员来暂时替代她一下呢？现在单位里不都有AB岗的吗？1号到6号窗口是在一个大厅里的，六号窗口斜对角的一年级较大的男性工作者，看得出来是该大厅负责人，其听见我质疑6号窗口工作人员态度差的时候，根本就是一副不在乎的样子，悠然自得的样子，在他眼里工作态度差这类事情完全是稀松平常的再平常不过的事情了，不闻不问，完全是机关工作当中的老油条，混子。18大以来中央多次提从严治党，从群众路线教育到反四风，要求学习八项规定，到三严三实到最近的两学一做。目的就是要求各级政府工作人员真正能体会党中央的良苦用心，真正的领悟党中央的全心全意为人民服务的宗旨，常山社保局在网站上表示也是积极响应党中央的各项决议的呀，表示积极地开展过各种学习的，宣称自己单位是如何如何的严格要求自己，看来是作秀，走过场，这真是小的不学好，老的耍油条，政治规矩如儿戏，党的教育当放屁。希望常山社保局能真正领悟党中央的良苦用心，真心实意地响应党中央全心全意为人民服务的宗旨。
朱厚璁先生:你好，你于2016年11月23日发给衢州市信访局的信访件，已由有关部门转至我局，对你信中反映的我局6号窗口的工作人员因身体原因，服务态度差问题，我局领导非常重视，专门找当事人及周边人员进行了详细的调查了解。根据调查了解的情况，我局专门召开全体干部职工会议，在会上对当事人进行了严肃批评，并责成当事人进行书面检讨，当事人也认识到自己的错误，在会上进行了深刻的自我检讨。同时要求全局干部职工提高思想认识，对照自查自纠，改进服务态度，避免此类事件再次发生。造成不便之处，望谅解。感谢你对我局工作的关注和监督！常山县社会保险事业管理局
常山县人力资源和社会保障局 2016/11/23