每次去成都在嘉陵客运站买票，售票员都会要求拿身份证，然后也不询问旅客是否需要保险，而是直接将保险与车票一起出售；从成都回来在十陵车站买票，售票员都会主动询问是否需要保险。希望相关部门能现场查证，纠正车站不 规范行为，维护南充旅游城市形象
——————————官方回复——————————
网友“蓝蓝的天空”：
2016年6月2日，你在网站上反映南充汽车客运站涉嫌搭售保险的问题。我局领导高度重视，立即责成嘉陵运管分局对此问题展开调查，现将办理结果回复如下：
一、事由：南充汽车客运站销售旅客人身意外保险是按照保监委的规定进行销售，并在售票窗口设置有“请出示身份证，保险自愿”的提示牌，同时要求售票员销售时并向旅客语言提示本次售票含保险票xx元，做到告知义务。而在实际售票过程中，有时由于购票人多、售票员忙，可能没有对每位旅客购票时进行告知。因此，网友反映基本属实。
二、处置：根据这一事件的发生，嘉陵运管分局已责成南充汽车客运站做好如下两点：一是立即开展为期一周的售票窗口整顿，重申旅客在购买车票销售保险时首先要告知旅客，尊重旅客意愿再销售保险，并对每位旅客做到百分之百告知，严禁强制销售保险。二是客运站对未告知就卖保险的事向该旅客表示歉意，承诺退还该旅客所购买的旅客人身意外保险费，联系电话：0817-3632525，联系人：李女士。
同时，衷心感谢旅客对道路运输行业的关心支持与监督。
南充市道路运输管理局
2016年6月20日
蓝蓝的天空 2016-6-2 20:14
你买票时提出来
到处都存在
我也遇到过，前段时间我们从南充到金城车站也是这样的，售票员也不问一下就直接把车票和保险一起递出来了，后来我们就在售票员打票的时候就说不要保险，然后售票员就没有给我们打保险了。
划过的流星 2016-6-4 00:19
都存在这些问题
还是“钱钱”惹的祸，返利你懂的
出现这个问题的关键是：南充嘉陵车站提示牌的内容误导了乘客。乘客以为是购车票要身份证，实行实名制。
13198197067 2016-6-23 11:52
车站的返成利润高端的惊人。你懂的！