2015年12月6日在百度糯米支付168元购买到“圣鲸美食汇”300元储值卡一张，当天消费储值卡金额136元。2016年1月13日收到百度糯米短信通知：“您购买的圣鲸300元储值卡套餐，因商家原因无法接待，请您办理退款。给您带来的不便敬请谅解！”。于是我申请退款，储值卡余额164元除以300元面值再乘以实际支付金额168元等于91.84元、应该退款91.84元，但是百度糯米客服仅仅要退款32元给我，我认为及其不合理，所以要投诉。
尊敬的市民，您好！我热线工作人员已与您联系，由于百度糯米经营地址在北京市，建议您向经营地所属工商部门进行反映，感谢您对我热线的支持与监督，如有需要，请您再次与我热线联系，谢谢！
市工商局 2016-03-28 16:57:16