这两年楼市比较火，为了抑制房价，政府部门也采取了很多措施，其中一项，就是提高贷款利率。今年七月，吴女士在万科金色梦想小区，买了一套二手房。在办理贷款时，中介公司的工作人员告诉她，如果她买一个银行的理财型保险，这个贷款利率就可以不上浮，还是按照基准利率来算。吴女士信以为真，就真的去买了一份保险。十月初，贷款办出来了，结果吴女士一看，贷款利率还是上浮了。吴女士气不过，要找中介公司讨说法。
吴女士是嘉兴人，想给儿子买一套房子，看来看去，最后看中了万科金色梦想的一套小户型，67个平方，总价112万。7月16号，吴女士、中介工作人员和房东，三方签订购房合同，吴女士首付56万，贷款56万。
吴女士
当时买的时候，我问好（贷款）基准利率是多少，他说4.9%，一个月估计可以贷得下来的。
吴女士这套房子，是以儿子的名义买的，算首套房。今年以前，买首套房的银行贷款利率，从最初的九折、九五折，到后来没有折扣，总之是越收越紧。按照4.9%的基准利率贷款，吴女士也能接受。双方约定，7月24号去办理贷款手续。但是7月23号下午，中介公司的工作人员联系她，说是4.9%的基准利率，现在办不了，除非吴女士再买一个理财型保险。这是当时的录音。
声音来源：某中介公司工作人员 朱女士
贷款的话，有个理财产品要买，对吧，现在在别的银行贷款的话，利率基本上要上浮10%了，那么某某银行我们做的蛮多，还是说给你基准利率，理财产品你可以跟他们商量的，他们让你买五千，你就问他们，买三千可不可以，反正这种买了也不要紧，我所有的客户都买的。
吴女士
利率要上浮，中介跟我说，你买理财产品，还可以给你基准利率（还可以按4.9%给你？）对，4.9%的基准利率（那么理财产品怎么买呢？）她说就是每年买5000块，买三年，到第六年可以还给我，可以拿18000块。
为了少还点利息，吴女士也答应了。7月24号，在中介工作人员的陪同下，她到银行办理了贷款手续，同时还花了5000块钱，买了一份“国华人寿”保险。
10月1号，银行通知吴女士，贷款办下来了。10月10号，吴女士去银行拿贷款凭证、回执单，结果一看就傻眼了。
吴女士
拿来一看，利率已经上浮了5%（上浮到了多少？）现在是5.145%。
56万贷30年，如果按照基准利率4.9%算，利息一共是51万左右。现在吴女士的贷款利率是5.145%，算下来，利息一共是54万，整整多了三万。平均到每个月，要多还100块左右。吴女士很生气，感觉自己被中介工作人员给骗了。
吴女士
我又买了理财，又上浮了五个点的利率，这样的话，我三十年，我就损失了三万块。
那么，中介工作人员当初到底是怎么说的？为什么要让吴女士买保险？吴女士买了保险，当初的承诺又为什么没有兑现？
某中介公司店长于先生
银行利率上浮，是国家政策，不是我承诺给你做4.9%的，如果是我承诺给你的，没关系，你把书面协议给我看一下，如果真的是我的原因，我赔偿你损失，你要找朱女士，就去找朱女士，她不是我们公司的，她做任何事，我也没办法去约束她。
于店长说，吴女士看中的这套房子，房源是他们的，而吴女士联系的，是朱女士。朱女士也是做中介的，所以最后这套房子，算是两家中介公司合作，中介费也要两家分。于店长所在的中介公司，在帮吴女士办理贷款的过程中，并没有推荐她买理财、买保险，也没有承诺吴女士，说是贷款利率不上浮。所以这件事情，跟他们没有关系，都是朱女士的个人行为。我们又找到这个朱女士。
某中介公司工作人员 朱女士
（当时你跟她说要买一个理财产品，可以做基准利率，这个有吗？）这个我没有去，我没有说啊，我说了吗？（在吗，在吗，银行这边贷款的话，有个理财产品要买）那个时候是有。
朱女士先是不承认，等到录音放出来，她又改口了，说是这个也要看情况，有的人买了理财保险，利率确实是按4.9%来算的，但是吴女士不凑巧，没赶上好时候。
某中介公司工作人员 朱女士
我强调的一点是时间点，就算他（银行工作人员）今天跟我说可以，但是我下午去，跟我说不行了，我也拿他没办法，银行的政策我不可控的，这个东西我没有办法控制的。
朱女士的意思，银行的政策一直在变，这事也不能怪她。记者留意到，朱女士让吴女士去买理财保险，是7月23号下午。记者也咨询了银行，贷款利率上浮，早在7月上旬就开始了。
某中介公司工作人员 朱女士
（那你跟银行谁联系的，她的理财保险在谁手上买的，你有没有参与其中，你有没有从中拿钱？）我不想跟你说话，你随便怎么样。
话还没说完，朱女士就走掉了。那么像这种情况，吴女士该怎么办？律师认为，贷款利率上浮属于国家政策，跟买不买保险无关，所以吴女士要追究这多出来的三万块钱利息，好像也没有道理。但是在这件事情中，这个朱女士确实存在问题。
浙江国毅律师事务所 律师祝丹华
你买保险，我可以让银行给你优惠利率，这样的一种噱头鼓励你去买保险产品，那这样的话，中介（工作人员）在这个行为过程中，是不规范的。 如果说中介以这个噱头，诱使你买了这个保险，那么你现在说你不想买这个保险，那么你看这个保险条款，是否可以赎回，如果可以赎回，你可以要求赎回，如果赎回的过程中产生损失，你可以要求中介来补偿这块损失。
上浮5％很多吗？这个只能怪中介人新人或者，她没操作过，5％很少了，能否贷下来才是重要的！5％一个月能多几块钱？这种小事也拿这来说，外地人在嘉兴买房，利率哪个不上浮？
中介的嘴就是火车隧道，呵呵。
利率这种东西都是定死的，岂是你想调就能调，要调整也是国家的事吧，你是谁能量这么大能调整利率！
现实社会，不管什么人，总会想着你口袋里的钱，来编出一大堆谎言来
中介的话能信，除非天上有个洞！没钱就别买了，带什么款呢，一来一回搞到你头晕，被骗光都不知道！不管什么约定必须白字黑字写明了签字，否则只能哑巴吃黄连
还有哪个人买房还30年贷款的？哪个不是住几年就卖了换大的？
上浮37%的我