本人去古田县六一四路电信自有营业厅申请安装普通固定电话，宁德古田电信分公司以光钎已经覆盖当地村庄为理由，拒绝给我安装普通铜缆电话。我家旁边还有很多铜缆线路资源，光改后，铜缆线路已经退了很多用户，所有铜缆线路完全有资源可以安装普通电话。福建电信还没有要求铜缆全部退市，不维护。古田县电信公司强制说如果我想安装固定电话只能使用光钎资源还要买光纤猫否则不给装，我又不是安装宽带，安装光钎资源对我只使用固定电话来说，简直就是浪费，电信公司这种强制消费，土皇帝政策，令我不服。希望上级部门加强监管，防止当地电信部门胡作非为。
用户林彬诉求回复
用户反映新装固话问题，根据宁德市人民政府办公室对《关于我市建成首个“全光网”县城的报告》（宁通管办[2015]12号）文件的批示，“十三五”期间要使宁德各县（市、区）全面建设、全域覆盖“全光网”。我司积极响应省、市政府及省、市公司要求，大力建设“全光网”县城。经核实，随着光进铜退战略的实施，用户所在地址罗坑村新建房片区现已光纤覆盖到位，可以按照光纤资源给予受理新装固话，但用户却要求按照铜缆资源受理。我司已将情况第一时间告知用户，用户不接受。 2017年2月17日上午，接用户诉求后我司工作人员再次联系用户沟通解释，用户表示了解。感谢用户对中国电信古田分公司的支持。
中国电信股份有限公司古田分公司
2017年2月20日
(电信公司于 2017-2-21 09:59回复)