苏女士来电反映，中医院中药科的药房5点钟就下班了，市民要取药的话该怎么办。烦请有关部门介入核实并处理。
中医院就有关事项回复如下：4月12日下午，苏女士于5点多来中药颗粒药房取药。由于颗粒药房的人员工资与管理是由合作企业管辖监督和支付的，人员上班时间是：上午8：00至11：30，下午2：00至5：00.苏女士来取药时，调剂员已下班，故苏女士未能及时取到药品。
针对该问题，医院除了向苏女士做好解释说明，取得理解，同时还向合作企业反映并建议在颗粒药房内部指定小组负责人，加强内部管理，采取弹性排班制度，以便病人能及时方便的取到药品，其次，增加工作人员1名，设立值班安排，上班时间与中药房同步，提升窗口服务。
(宁德市卫计委于 2017-4-18 09:06回复)